Отсутствие доступа к услуге при положительном балансе - нарушение правил оператора связи или норма?
Вопрос №9015900
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.12.2015, 23:54
опубликован 07.12.2015, 23:54
Хотел узнать дальнейшие действия.
Оплатил услугу мобильной связи с тарифным планом подразумевающий 300 минут разговора. Но я не могу воспользоваться этим тарифным планом так как у меня на счету 0 р 00 коп. В call центре оператора мне сказали что я не могу быть подключен так как у меня должен быть положительный баланс. Получается что я абонентскую плату внес фактически оплатив услугу, но воспользоваться ей не могу. Вопрос насколько это правомерно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это неправомерно. Либо вам некорректно оператор сообщил условия действия вашего тарифного плана. Обратитесь с письменной жалобой к оператору связи.
08.12.2015, 00:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Неправомерная задолженность от МТС - почему мой счет стал отрицательным без моего согласия?
Незаконное следование с помощью мобильного телефона - Роль мужа и оператора связи в нарушении статьи 137 УК РФ
Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?
Оператор мобильной связи списывает плату за безлимитный интернет без предоставления доступа
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Списание денег за услуги сотовой связи
Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут