Вопросы качества покупки межкомнатных дверей с пленкой, возможности возврата и действий в данной ситуации
Вопрос №9016391
из г. Краснодар
опубликован 08.12.2015, 00:57
опубликован 08.12.2015, 00:57
У нас возникла соедующая проблема. В январе этого года были куплены 4 межкомнатные двети из экошпона с доборами. В июне на 2 дверях стала отслаиваться пленка, через месяц на обналичниках в нескольких местах пленка вздулась. В июле обратились в магазин. До настоящего времени нас просто кормят завтраками о непременной замене брака, т.е. вся эпопея длится уже 5 месяцев. Подскажите как нам вести себя в данной ситуации: написать претензию в магазин (до сих пор все решалось на словах), обратиться в органы по защите прав потребителей или сразу в суд? Есть ли у нас вообще шанс заменить товар, на руках у нас только товарный чек, гарант. Талон нам не дали при покупке). И есть ли такой момент возврата всех дверей, как комплектного товара, так как боимся, что и остальные две двери со временем пойдут пузырями. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро!
Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег.
Времени, конечно прошло много, но для обращения в суд достаточно товарного чека и фотографий дверей.
Отказаться от покупки вы вправе на все двери.
Понадобится помощь, можете позвонить. Юридическая помощь обманутым потребителям - бесплатно.
08.12.2015, 08:36
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Пишите претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег. Паралельно не помешает обратиться в отдел по защите прав потебителей при администрации.
08.12.2015, 01:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Спор по возврату денег за межкомнатные двери - прав продавца или покупателя?
Проблемы с пленкой на межкомнатных дверях - сколько времени они рассматриваются продавцом?
Претензия на замену дверного полотна - как защитить свои права вне гарантийного периода?
Проблема с бракованной дверью - как долго ждать замены и как защитить свои права потребителя?
Как вернуть деньги за свадебное платье после отказа магазина - возможен ли судебный путь?
Продавец не произвел замену дверей по претензии клиента
Претензия на замену межкомнатных дверей с треснувшим шпоном по гарантии
Необходимость замены межкомнатных дверей со срывом гарантии - что делать в случае потери паспортов?
Неисправности в установленных межкомнатных дверях - возможен ли обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут