На каком основании (НПА) мне заблокировали карты не уведомив меня об это?

30.09.2015 года в мой адрес поступил запрос от ПАО «Промсвязьбанк», в котором мне предложили не позднее 3 (трех) календарных дней представить документы. В запросе от 30.09.2015 указывается на то, что Банк вправе отказать в выполнения распоряжения клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации. Однако, на сегодняшний день, по моим счетам завершены все операции. В запросе от 30.09.2015 Банк запрашивал копию налоговой декларации по уплате налогов с отметкой налоговых органов за последний отчетный период, копии документов в обоснование поступления средств от юридических и физических лиц, а также указать цель перевода средств на собственный счет, открытый в другом банке. Ссылки на нормативно-правовые акты не указаны. 02.10.2015 года в мой адрес повторно поступил запрос от ПАО «Промсвязьбанк» в котором мне предложили не позднее 3 (трех) календарных дней пояснить экономический смысл зачислений на счет через ООО НКО РАПИДА, а так же экономический смысл зачислений от физического лица с приложений копий документов. Дополнительно мне предложено разъяснить экономический смысл переводов на собственный счет, открытый в другом банке. Банк в Запросе от 02.10.2015 информировал меня о том, что в случае не предоставления документов Промсвязьбанк вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операций, по которой не представлены документы. Все совершаемые операции по моим счетам в Банке завершены в полном объеме: зачисления через ООО НКО Рапида происходили более одного года назад, зачисления от физического лица происходили более полугода назад, перевод собственных денежных средств на собственный счет в другом банке также завершен. В системе PSB-Retail в ПАО «Промсвязьбанк» мне поступило уведомление, в котором Банк сообщает мне, что в связи с п. 5.1.7 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством системы PSB-Retail в ПАО «Промсвязьбанк», Банк принимает решение об отказе в приеме электронных платежных документов с 07.10.2015 г. не указав дату самого уведомления. С указанной даты Банком будут приниматься к исполнению только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе. 07.10.2015 на мой мобильный номер телефона поступило смс-уведомления, в котором мне сообщено о блокировке моих банковских карт. Подскажите... на каком основании (НПА) мне заблокировали карты не уведомив меня об это? Может ли Банк проделывать такое? Я писал ответы на их запросы... ни на один мне не ответили...