И что делать, если продавец (магазин) будет искать какие-либо поводы для отказа?

Вопрос №906274 из г. Москва
опубликован 05.12.2009, 14:17

Купил ноутбук с гарантией 1 год (гарантия скоро заканчивается). За весь гарантийный срок обращался в сервис 2 раза (суммарно в ремонте он находился более 30 дней + на данный момент все еще находится там). Исходя из ст.18 закона о защите прав потребителя, я имею право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть полную стоимость товара. Как это правильно сделать? К кому обращаться (или писать заявление)? В добавок срок нахождения ноутбука в ремонте (второй раз) превысил максимально допустимый (на сегодняшний день составляет 47 дней). Заявление на получение технического заключения с заменой у продавца я уже написал (сказали, что будет рассматриваться в течение 5 рабочих дней). можно как-нибудь совместить это? и что делать, если продавец (магазин) будет искать какие-либо поводы для отказа? И как ускорить процесс?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением. Далее обращаетесь в суд с заявление о расторжении договора купли- продажи, возврате денег, компенсациии морального вреда.

05.12.2009, 16:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И что делать, если продавец (магазин) будет искать какие-либо поводы для отказа?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы