Купил модем йота, остался без интернета и денег - как решить проблему?

Вопрос №9064726 из г. Новороссийск
опубликован 10.12.2015, 21:02

Я купил модем йота пользовался им 3 дня и мне понравилась их услуга, по акции оплатил за интернет сразу за год, но через 14 дней модем в моем районе перестал работать и все на этом, я написал заявление о расторжении услуг и возврату денежных средств как смог приехать в отделения йоты так как оно находится в другом городе, прошло уже 30 дней с момента написания заявления, йота деньги не возвращает, как мне быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

10.12.2015, 21:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Василий

Автор вопроса

0 отзывов

Подать претензию на продавца самого модема нет смысла так как сам модем я уже подарил другому человеку и модем рабочий на него нет нареканий , просто пропало покрытие в моем районе . мне нужно вернуть денежные средства которые были оплачены на год вперед , и в нашем городе нет отделений сотовой связи йота.

10.12.2015, 21:16

Спросить юриста