Ошибочная операция оплаты в гипермаркете - потери и отсутствие ответственности со стороны сотрудников
Вопрос №9081684
из г. Ижевск
опубликован 11.12.2015, 23:10
опубликован 11.12.2015, 23:10
При оплате товара на кассе гипермаркета с банковской карты была списана проведенная по кассе сумма. Списание суммы подтверждено пришедшим смс-сообщением. Однако нам сообщили что операция проплаты не прошла, вероятнее всего по неквалифицированным действиям кассира. Вследствие этого товар нам не был отпущен, деньги не были возвращены и предложено написать заявление о возврате денежной суммы, которая нам будет возвращена в течение 3 недель. В случае невозврата денег нам предложено обратиться в банк для выяснения вопроса. В результате потрачено время, деньги, испорчено настроение, товар не получен, а сотрудники гипермаркета не решили данную проблему на месте и ответственности за ошибочные действия не несут. Просим пояснить правомерность действий сотрудников гипермаркета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара
Оплата товара в интернет-магазине не возвращена - права потребителя и возможные компенсации
Банк требует погасить задолженность и выплатить проценты после ошибки в платежной системе
Какие статьи закона могут помочь мне в требовании возврата незаконно списанных денежных средств с банковской карты?
В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег после отмены операции на банкомате - правомерность действий банка и связанные риски
Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии
Снят арест с социальной банковской карты, но деньги не возвращены - как вернуть сумму и какие действия предпринять?
Как вернуть остаток аванса после расторжения предварительного договора купли-продажи и продажи недвижимости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут