Проблемы с покупкой в кредит - телефон не работает, магазин отказывается обменять
Вопрос №9091659
из г. Кондопога
опубликован 12.12.2015, 21:19
опубликован 12.12.2015, 21:19
Купили в кредит телефон в днс 5 декабря, телефон пришёл только 11,в магазине просто выдали коробку с телефоном и не включали его.12 декабря телефон уже не включился вообще, я даже не успела им воспользоваться! Обратилась в магазин, там предложили сделать через программу самой, я отказалась, я потребовала обмен на такой же телефон, мне отказали, сказав, что только через экспертизу, хотя на телефоне нет следов эксплуатации и ещё не прошло 14 дней, является ли это нарушением моих потребительских прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
это нарушение Ваших прав. Должны Вам были показать телефон и рассказать о нем.ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
12.12.2015, 21:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".
Как вернуть справедливость после проблем с покупкой телефона?
Как магазин Связной отказывается вернуть деньги за неработающий телефон и что делать в такой ситуации?
Как добиться обмена телефона после двух неудачных ремонтов - история случая с покупкой телефона в кредит
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Продавец отказал в обмене на телефон, не совпадающий IMEI - есть ли правовые основания?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут