Проблемы с покупкой в кредит - телефон не работает, магазин отказывается обменять
Вопрос №9091659
из г. Кондопога
опубликован 12.12.2015, 21:19
опубликован 12.12.2015, 21:19
Купили в кредит телефон в днс 5 декабря, телефон пришёл только 11,в магазине просто выдали коробку с телефоном и не включали его.12 декабря телефон уже не включился вообще, я даже не успела им воспользоваться! Обратилась в магазин, там предложили сделать через программу самой, я отказалась, я потребовала обмен на такой же телефон, мне отказали, сказав, что только через экспертизу, хотя на телефоне нет следов эксплуатации и ещё не прошло 14 дней, является ли это нарушением моих потребительских прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
это нарушение Ваших прав. Должны Вам были показать телефон и рассказать о нем.ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
12.12.2015, 21:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".
Как вернуть справедливость после проблем с покупкой телефона?
Как магазин Связной отказывается вернуть деньги за неработающий телефон и что делать в такой ситуации?
Как добиться обмена телефона после двух неудачных ремонтов - история случая с покупкой телефона в кредит
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Продавец отказал в обмене на телефон, не совпадающий IMEI - есть ли правовые основания?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут