Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Лесозаводск, 15.12.2015, 15:08

Неудовлетворительное обслуживание - Замена поломанного телефона через 37 дней

Вопрос №9128236 из г. Лесозаводск
опубликован 15.12.2015, 15:08

Меня зовут Карина. 22.10.15 взяла телефон в кредит на 6 месяцев, 08.11.15 села батарея и я поставила его на зарядку. После этого смартфон перестал включаться. 09.11.15 я отнесла его в салон Мегафон и там сказали что отправят его в севисный центр на 45 суток. Сегодня 37 день и мне позвонили и сказали что телефон привезли и я могу его забрать. На вопрос в чем причина, мне ответили, что была заменена какая то деталь и в заключении все написано. Могу ли я завтра написать отказ от этого телефона и потребовать новый телефон, т.к. я брала новый товар, а мне вернули уже сделанный? И что делать если они откажутся?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Анна Александровна

Адвокат Владивосток, стаж 10 лет

4.6 699 отзывов

телефон является технически сложным товаром

и в силу ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителей" если телефон не содержит существенного недостатка (не подлежит ремонту), вы не вправе требовать замены телефона

16.12.2015, 10:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия

Юрист онлайн

г.Армавир

Степанов Э.Э.

4.9 596 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 26 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Злотникова Л.Г.

5 25 152 отзывa

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Москва

Складчикова Е.Ю.

5 470 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Черкесск

Бекижева Д. И.

5 2 403 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Кочетков А.В.

4.9 47 310 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Калининград

Агинский С.М.

4.9 8 060 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Владикавказ

Абаева М.Н.

5 24 492 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 1 лет онлайн

г.Приозерск

Довгань Д.А.

5 299 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 9 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Пряник К.В.

5 849 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 30 лет онлайн

г.Краснодар

Шишкин В.М.

4.9 34 064 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Соколов Д.Г.

4.8 44 518 отзывов

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Ессентуки

Луговой И.М.

4.9 79 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 19 лет онлайн

г.Калининград

Працко В.А.

4.9 28 447 отзывов

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Гаврилов-Ям

Коровин А.В.

4.8 288 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 20 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Кадыров Р.О.

5 23 376 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Бычкова Н В

4.9 49 294 отзывa

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Москва

Старостин Н.В.

4.6 8 409 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Панфилов А.Ф.

4.9 65 688 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 7 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Апхудов А.А.

5 439 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 31 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Хоружий И.И.

5 2 920 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 27 лет онлайн

г.Рязань

Масловский А.А.

4.8 5 497 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 27 лет онлайн

г.Астрахань

Евграфова Е.А.

5 31 130 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 15 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Филиппова О.А.

5 1 811 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 28 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Егорова Е.О.

5 4 023 отзывa

Спросить

Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Проблемы с телефоном Samsung - быстрое разрядка АКБ и сильное нагревание после ремонта. Результаты диагностики вызывают сомнения

Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?

Проблемы с камерой в купленном в кредит смартфоне - возможность замены на аналогичное устройство.

Неисправный смартфон - как составить заявление на замену на новый экземпляр

Невозможность обмена телефона в салоне МегаФон - что делать?

Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром

Проблемы с покупкой мобильного телефона - отказ продавца, сбой ПО и отсутствие компенсации

Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?

Покупка смартфона - проблемы с качеством звука и задержка возврата - что делать?

Вопрос - Что делать, если гарантийный ремонт сотового телефона затянулся?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут