Проблемы с купленным кредитным телефоном - возможности замены или возврата денег
Вопрос №9215486
из г. Уфа
опубликован 23.12.2015, 00:28
опубликован 23.12.2015, 00:28
Такой вопрос в марте 2015 купил в кредит телефон при этомвключались еще и страховки. В августе начались первые проблемы появилось желтое пятно. Когда я позвонил в официальный сервис центр LG мне ответили что такое явление имеет место быть и называется заводским браком-выгорает матрица. Далее телефон начал тормозить батарея очень быстро разряжается, при ответе на входящий звонок 10 сек вообще ничего не слышно.
Когда я обратился в салон Связной мне сказали что могут предложить только ремонт. Но меня это не устраивает так как телефон дорогой. Хотел бы заменить на аналогичный или вернуть деньги.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя.
23.12.2015, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - можно ли обратиться в прокуратуру?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Проблемы с экраном на телефонах SONY XPERIA XA - как решить ситуацию?
Проблемы с смартфоном HUAWEI - куда обратиться без кассового чека?
Проблемы с новым телефоном Ксиоми - телефон выключается сам по себе, сервисный центр не готов поменять товар - что делать?
Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?
Как добиться правды и решить проблему с тормозящимся телефоном Samsung?
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Как мне поступить в такой ситуации и могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут