Проблемы с купленным кредитным телефоном - возможности замены или возврата денег
Вопрос №9215486
из г. Уфа
опубликован 23.12.2015, 00:28
опубликован 23.12.2015, 00:28
Такой вопрос в марте 2015 купил в кредит телефон при этомвключались еще и страховки. В августе начались первые проблемы появилось желтое пятно. Когда я позвонил в официальный сервис центр LG мне ответили что такое явление имеет место быть и называется заводским браком-выгорает матрица. Далее телефон начал тормозить батарея очень быстро разряжается, при ответе на входящий звонок 10 сек вообще ничего не слышно.
Когда я обратился в салон Связной мне сказали что могут предложить только ремонт. Но меня это не устраивает так как телефон дорогой. Хотел бы заменить на аналогичный или вернуть деньги.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя.
23.12.2015, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - можно ли обратиться в прокуратуру?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Проблемы с экраном на телефонах SONY XPERIA XA - как решить ситуацию?
Проблемы с смартфоном HUAWEI - куда обратиться без кассового чека?
Проблемы с новым телефоном Ксиоми - телефон выключается сам по себе, сервисный центр не готов поменять товар - что делать?
Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?
Как добиться правды и решить проблему с тормозящимся телефоном Samsung?
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Как мне поступить в такой ситуации и могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут