Проблемы с купленным кредитным телефоном - возможности замены или возврата денег
Вопрос №9215486
из г. Уфа
опубликован 23.12.2015, 00:28
опубликован 23.12.2015, 00:28
Такой вопрос в марте 2015 купил в кредит телефон при этомвключались еще и страховки. В августе начались первые проблемы появилось желтое пятно. Когда я позвонил в официальный сервис центр LG мне ответили что такое явление имеет место быть и называется заводским браком-выгорает матрица. Далее телефон начал тормозить батарея очень быстро разряжается, при ответе на входящий звонок 10 сек вообще ничего не слышно.
Когда я обратился в салон Связной мне сказали что могут предложить только ремонт. Но меня это не устраивает так как телефон дорогой. Хотел бы заменить на аналогичный или вернуть деньги.
Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя.
23.12.2015, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
Если брак не существенный скажем не влияет на функционирование телефона.Он считается таким же браком??
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
145
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - можно ли обратиться в прокуратуру?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Проблемы с экраном на телефонах SONY XPERIA XA - как решить ситуацию?
Проблемы с смартфоном HUAWEI - куда обратиться без кассового чека?
Проблемы с новым телефоном Ксиоми - телефон выключается сам по себе, сервисный центр не готов поменять товар - что делать?
Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?
Как добиться правды и решить проблему с тормозящимся телефоном Samsung?
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Как мне поступить в такой ситуации и могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут