Вопрос о возврате сенсорного сотового телефона - как поступить, чтобы получить деньги назад?
Вопрос №9286347
из г. Екатеринбург
опубликован 30.12.2015, 17:39
опубликован 30.12.2015, 17:39
С наступающим вас Новым годом! А вопрос в следующем: приобрел вчера супруге в подарок сенсорный сотовый телефон сегодня она его утром полностью зарядила но после пары минут разговора зарядки осталось уже 95% ну дальше-хуже. Так вот мой вопрос как мне поступить можно прийти и просто сказать что не понравился или придется говорить о проблеме? Просто если сказать то насколько новый телефон заберут на проверки и т д или есть шанс сразу вернуть деньги? Спс.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если действительно неисправность в аккумуляторе , то можно требовать расторжения договора и возврата денег. У Вас срок - 15 дней с момента покупки для предъявления требования. У продавца 10 дней на удовлетворение требований (в этот срок он может провести экспертизу, на которой вы имейте право присутствовать). Требования оформляются в претензии и вручаются под роспись продавцу (т.е в 2 экземплярах), а при отказе продавца расписываться - отправлять почтой (заказным с описью вложения и уведомлением о доставке).
Это по закону о защите прав потребителей.
Уточните в магазине, некоторые например предлагают поменять не понравившийся товар в течении определенного срок на другой с перерасчетом цены.
31.12.2015, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Проблема с зарядкой телефона - как вернуть деньги или заменить на новый?
Вчера приобрела сотовый телефон, сегодня хочу его вернуть с возвратом денег. Возможно ли это? Телефон просто не понравился.
Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?
Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?
Проблемы с новым сотовым телефоном - разряжается быстро, возможность возврата или замены?
Как вернуть товар, купленный в магазине, если отказывают в обмене - опыт подруги
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Как вернуть деньги после мошеннического случая с банковской картой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут