Вопрос о возврате сенсорного сотового телефона - как поступить, чтобы получить деньги назад?
Вопрос №9286347
из г. Екатеринбург
опубликован 30.12.2015, 17:39
опубликован 30.12.2015, 17:39
С наступающим вас Новым годом! А вопрос в следующем: приобрел вчера супруге в подарок сенсорный сотовый телефон сегодня она его утром полностью зарядила но после пары минут разговора зарядки осталось уже 95% ну дальше-хуже. Так вот мой вопрос как мне поступить можно прийти и просто сказать что не понравился или придется говорить о проблеме? Просто если сказать то насколько новый телефон заберут на проверки и т д или есть шанс сразу вернуть деньги? Спс.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если действительно неисправность в аккумуляторе , то можно требовать расторжения договора и возврата денег. У Вас срок - 15 дней с момента покупки для предъявления требования. У продавца 10 дней на удовлетворение требований (в этот срок он может провести экспертизу, на которой вы имейте право присутствовать). Требования оформляются в претензии и вручаются под роспись продавцу (т.е в 2 экземплярах), а при отказе продавца расписываться - отправлять почтой (заказным с описью вложения и уведомлением о доставке).
Это по закону о защите прав потребителей.
Уточните в магазине, некоторые например предлагают поменять не понравившийся товар в течении определенного срок на другой с перерасчетом цены.
31.12.2015, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Проблема с зарядкой телефона - как вернуть деньги или заменить на новый?
Вчера приобрела сотовый телефон, сегодня хочу его вернуть с возвратом денег. Возможно ли это? Телефон просто не понравился.
Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?
Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?
Проблемы с новым сотовым телефоном - разряжается быстро, возможность возврата или замены?
Как вернуть товар, купленный в магазине, если отказывают в обмене - опыт подруги
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Как вернуть деньги после мошеннического случая с банковской картой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут