Отказ в выдаче документов и незаконное увольнение - как защититься и оспорить решение

Моим сыном было написано заявление на увольнение и передано в отдел кадров через мастера, с просьбой при увольнении по собственному желанию, переслать трудовую книжку по почте. В связи с затруднённым материальным положением сын не мог самостоятельно лично передать заявление на увольнение и забрать т/книжку. Трудовую книжку не выслали, зато прислали три письма с уведомлением о том, чтобы он забрал т/книжку. Спустя время мы помогли собрать деньги на дорогу (организация находится за 500 км), чтобы он забрал т/ книжку. При ознакомлении с приказом он обнаружил ст.81 п.6 за систематические прогулы, отдел кадров ответила, что заявления от меня не поступало. Спец одежду у него не взяли, высчитали с з/платы., отпускных не дали. Расчётный лист также не выдали, хотя он написал заявление чтобы выдали все расчётные листы. Он запросил копии всех документов связанных с его увольнением, ему отказали. Ни в каких приказах и в трудовой книжке он подпись не ставил. Только расписался в журнале движении трудовых книжек и поставил дату получения книжки. Основанием для увольнения послужила докладная записка от мастера, который не имел к бригаде где работал сын никакого отношения, этот мастер работал совсем в другой бригаде, а также три уведомления о вручении писем. Прошу Вас посоветовать, какие можно принять действия для оспаривания данной ситуации, и имели ли право не выдать ему запрашиваемые документы. Заранее Вам благодарна. С уважением Ирина.