Купил смартфон с неподходящими техническими характеристиками - можно вернуть или обменять?
Вопрос №9311667
из г. Москва
опубликован 05.01.2016, 16:39
опубликован 05.01.2016, 16:39
3.01.16 купил смартфон в салоне, но когда стал разбираться то обнаружил что тех. характеристики и прошивка меня не устраивает на основании это решил вернуть или обменять но в салоне отказали. Имею ли я на это право.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право сдать, обменять товар надлежащего качества в течение двух недель со времени покупки, на основании Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
05.01.2016, 13:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
да, необходимо обращаться с письменной претензией.
05.01.2016, 13:46
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене смартфона в Евросети из-за фонового эхо при звонке - мои права как покупателя нарушены?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Неправильная прошивка смартфона - причины и последствия, опыт возврата в магазине и возможные последствия для пользователя
Недовольство покупкой - Как вернуть или обменять смартфон с неверными характеристиками?
Купила телефон, стала в нем разбираться, а он виснет. Имею ли я право вернуть его назад или обменять.
Опыт покупки смартфона ФЛАЙ в салоне Билайн - проблемы с кнопкой громкости и сложности с возвратом денег
Купил смартфон и обнаружил 2 битых пикселя. Можно ли обменять на новый или вернуть деньги?
Купили смартфон с неисправностью в салоне МТС, но получили отказ в замене - что делать?
Отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон и отправляют на экспертизу - насколько это законно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут