Купил смартфон с неподходящими техническими характеристиками - можно вернуть или обменять?
Вопрос №9311667
из г. Москва
опубликован 05.01.2016, 16:39
опубликован 05.01.2016, 16:39
3.01.16 купил смартфон в салоне, но когда стал разбираться то обнаружил что тех. характеристики и прошивка меня не устраивает на основании это решил вернуть или обменять но в салоне отказали. Имею ли я на это право.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право сдать, обменять товар надлежащего качества в течение двух недель со времени покупки, на основании Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
05.01.2016, 13:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
да, необходимо обращаться с письменной претензией.
05.01.2016, 13:46
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене смартфона в Евросети из-за фонового эхо при звонке - мои права как покупателя нарушены?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Неправильная прошивка смартфона - причины и последствия, опыт возврата в магазине и возможные последствия для пользователя
Недовольство покупкой - Как вернуть или обменять смартфон с неверными характеристиками?
Купила телефон, стала в нем разбираться, а он виснет. Имею ли я право вернуть его назад или обменять.
Опыт покупки смартфона ФЛАЙ в салоне Билайн - проблемы с кнопкой громкости и сложности с возвратом денег
Купил смартфон и обнаружил 2 битых пикселя. Можно ли обменять на новый или вернуть деньги?
Купили смартфон с неисправностью в салоне МТС, но получили отказ в замене - что делать?
Отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон и отправляют на экспертизу - насколько это законно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут