Отказ от возврата денег за ювелирное изделие с заводским браком - нарушение закона о защите прав потребителей?
опубликован 14.01.2016, 05:05
Вы имеете право сдать товар и потребовать возврата денег, либо требовать замены на новый качественный товар на основании статьи 18 Закона «о защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Срок, в течении которого вы можете обратиться с данным требованием определен в статье 19 Закона «о защите прав потребителей» Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараВ отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отсутствие возможности возврата - Что делать, если серебряные часы из ювелирного магазина оказались бракованными?
Возможности возврата денег за музыкальную черепашку, несмотря на истекшую гарантийную дату
Общество защиты прав потребителей предлагает требовать у продавца возврата денег, хотя дефект не признан существенным.
Право покупателя на возврат ювелирного изделия без кассового чека при наличии заводского брака
Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за ювелирное изделие с недочетами?
Гарантийный случай - обнаружен дефект в ювелирном изделии - какие претензии можно предъявить?
Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?
Дефектное ювелирное изделие - требование возврата денег или замены по той же цене?
После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут