Как вернуть смеситель в магазин, если он не соответствует параметрам и продавец отказывается принять возврат?
Вопрос №9464497
из г. Красноярск
опубликован 21.01.2016, 06:19
опубликован 21.01.2016, 06:19
Я приобрела смеситель в ванную. Пользовалась им четыре дня. Не понравился по параметрам, душ включается только при сильном напоре воды. Ребенку вообще тяжело открыть душ. Решила вернуть в магазин. При установке был немного поцарапан. Продавец отказывается принять возврат. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При возврате товар должен сохранять свой товарный вид, документы на него по продаже и упаковку. Вы получается испортили товарный вид товара, но право на возврат за вами сохраняется. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
21.01.2016, 06:29
Оценка автора вопроса:
Cпасибо большое!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый день.
В данном случае речь идет о некачественное товаре, поэтому не имеет значения сохранен ли товарный вид.
Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть Вам деньги, в претензии опишите все недостатки товара.
21.01.2016, 07:08
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 724
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 284
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат смесителя с браком - возможно ли вернуть товар и получить возврат денег?
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Возможность возврата поцарапанного и дефектного смесителя в магазин
Отказ магазина в возврате товара из-за сорванной этикетки - правомерность действий
Требование установки смесителя сантехником - соответствие закону или производитель злоупотребляет?
Проблемы с установкой квадратного смесителя в ванной - поцарапан и протекает
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Как вернуть смеситель с душевой системой, купленный во время самоизоляции без чека?
Продавец отказался от возврата смесителя из-за его использования - оправдано или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут