Как вернуть смеситель в магазин, если он не соответствует параметрам и продавец отказывается принять возврат?
Вопрос №9464497
из г. Красноярск
опубликован 21.01.2016, 06:19
опубликован 21.01.2016, 06:19
Я приобрела смеситель в ванную. Пользовалась им четыре дня. Не понравился по параметрам, душ включается только при сильном напоре воды. Ребенку вообще тяжело открыть душ. Решила вернуть в магазин. При установке был немного поцарапан. Продавец отказывается принять возврат. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При возврате товар должен сохранять свой товарный вид, документы на него по продаже и упаковку. Вы получается испортили товарный вид товара, но право на возврат за вами сохраняется. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
21.01.2016, 06:29
Оценка автора вопроса:
Cпасибо большое!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый день.
В данном случае речь идет о некачественное товаре, поэтому не имеет значения сохранен ли товарный вид.
Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть Вам деньги, в претензии опишите все недостатки товара.
21.01.2016, 07:08
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 416
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат смесителя с браком - возможно ли вернуть товар и получить возврат денег?
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Возможность возврата поцарапанного и дефектного смесителя в магазин
Отказ магазина в возврате товара из-за сорванной этикетки - правомерность действий
Требование установки смесителя сантехником - соответствие закону или производитель злоупотребляет?
Проблемы с установкой квадратного смесителя в ванной - поцарапан и протекает
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Как вернуть смеситель с душевой системой, купленный во время самоизоляции без чека?
Продавец отказался от возврата смесителя из-за его использования - оправдано или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут