Покупатель требует возврат денег за домашний кинотеатр - что делать в данной ситуации?

Вопрос №9534146 из г. Ижевск
опубликован 27.01.2016, 10:24

Мы продали свой домашний кинотеатр... и теперь покупатель просит вернуть деньги потому, что он не работает так как ему нужно (громкость увеличивается, но не так как бы ему хотелось.. он грешит на севший усилитель)... собираясь в попыхах забыли отдать ему шнур питания и документы на дом. кинотеатр... и он сделав самодельный кабель включил его... созвонившись встретились и передали ему этот кабель.. но ничего не изменилось.. громкость так же не прибавляется... при покупке он не попросил подключить кинотеатр, чтобы его проверить, а теперь ссылается на то,что якобы мы его уже собрали и сами отказали в проверке... а мы не боясь продали, зная, что он рабочий... ежедневно пишет, что мы продали ему этот кинотеатр, чтобы только избавиться от него (хотя мы пользовались им и он был исправен) и грозит обратиться в милицию... имеем ли мы право не возвращать деньги покупателю? (на сколько я знаю дом. кинотеар относится к сложно тнхническому товару и обмену и возврату не подлежит.. тем более если он бу)и если мы ему не вернем денег боимся за свое иммущество и здоровье.. он видел нас, где мы живем и наше авто.. не известно, что на уме у человека.. жду вашего ответа.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дзень Сергей Петрович

Юрист Екатеринбург, стаж 20 лет

4.9 646 отзывов

У Покупателя практически нет шансов. Товар исправен. Он может вернуть деньги через суд. ст. 452 ГК РФ 2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Доказав, что ему продали товар, с недостатками.

Перечень сложных технических товаров в данном случае не применим - Вы не торговая организация.

27.01.2016, 10:29

Большое спасибо за быстрый ответ...очень помогли

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврат денег за домашний кинотеатр - что делать в данной ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы