Проблемы с покупкой в кредит - как добиться обмена телефона?

Вопрос №9539484 из г. Самара
опубликован 27.01.2016, 16:40

Первый раз я купила телефон в кредит вечером на след. Утро я отнесла его обьяснила в чем дело. Продовцы его забрали и передали в ремонт. Мне за месяц его отремантировали и отдали обратно. Я настаивала на обмене. Но они так и не обменяли. Сейчас у меня такая же проблема взяла телефон в кредит 18.01.2016 года все дни по сегодняшний он виснет десплей не включается и еще многл чего. Завтро понесу обратно но боюсь что мне его опять отремонтируют и вернут. Как мне добится обмена?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

27.01.2016, 16:41

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Похожие темы:
Телефон в кредит
Взять телефон в кредит
Взять кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой в кредит - как добиться обмена телефона?

Похожие вопросы