Проблемы с погашением займа и процентами - Как решить ситуацию?

Вопрос №9562248 из г. Красноярск
опубликован 29.01.2016, 13:40

Погашала займ через три дня, после получения через киви. Консультант стоя рядом всё показал и указал как и что заполнять на терминале. Платёж прошёл,чек сохранила. Проходит время и я снова обращаюсь за займом в данную организацию. На горячей линии мне сообщают, что мой предыдущий платёж не погашен, естественно исходя из этого отказ. Здесь же на горячей линии мне посоветовали обратиться в компанию и написать заявление на перерассмотрение процентов, которые набежали за весь этот период. Я обратилась в офис компании и написала заявление о перерассмотрении процентов. Далее мне объяснили, что рассмотрение длится не менее, чем 30 дней и мне ждать, когда со мной свяжутся и озвучат результат. После этого мне начали поступать постоянные звонки о том, чтобы я срочно оплатила эти набежавшие проценты. Теперь мне звонят коллекторские агенства, угрожая (семьёй). Результата так и нет по сей день. И к тому же проценты дальше начали начисляться. А ведь их консультант должен помогать своим клиентам, а не добавлять проблем. Что делать?!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! По поводу угроз можете обратиться в полицию. дальше ничего не делайте. пусть они обращаются в суд. В суде вы сможете на основании ст 333 ГК РФ попросить уменьшить размер неустойки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с погашением займа и процентами - Как решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы