Обязаны ли в сервисе поменять мне деталь, если пока он находится в рабочем состоянии, или променяют только при поломке?

Вопрос №957420 из г. Кисловодск
опубликован 17.02.2010, 01:29

У меня такой вопрос. Полгода назад приобрел ноутбук, правда пользовался им последний месяц. Сейчас жесткий диск начал издавать нехарактерные звуки, что говорит о какой-то механической неисправности и, в последствии, о его скорой поломке. Гарантия есть. Обязаны ли в сервисе поменять мне деталь, если пока он находится в рабочем состоянии, или променяют только при поломке? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте Гргорий, если Ваш случай подходит под гарантийный, тогда должны поменять, если это не влияет на функциональность комьютера, то тогда на их усмотрение.! Могут провести диагностику, проверку качаства товара, и если у них возникнет предположение о неисправности,тогда они должны отреагироать, в любом случае пусть ваш визит будет как-то отмечен, напишите например, заявление. например, что в порядке гарантийного ремонта просите провести проверку товара, так как он издает какие-то звуки и Вы опасаетесь своей поломкой он может причинить вред здоровью Вам и вашим близким, конкретно где звуки при каких обстоятельствах, в 2-х экземплярах, один Вам другой им, на Вашем должна быть отметка.

С уажением Дмитрий

17.02.2010, 16:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59