Обязаны ли в сервисе поменять мне деталь, если пока он находится в рабочем состоянии, или променяют только при поломке?
Вопрос №957420
из г. Кисловодск
опубликован 17.02.2010, 01:29
опубликован 17.02.2010, 01:29
У меня такой вопрос. Полгода назад приобрел ноутбук, правда пользовался им последний месяц. Сейчас жесткий диск начал издавать нехарактерные звуки, что говорит о какой-то механической неисправности и, в последствии, о его скорой поломке. Гарантия есть. Обязаны ли в сервисе поменять мне деталь, если пока он находится в рабочем состоянии, или променяют только при поломке? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Гргорий, если Ваш случай подходит под гарантийный, тогда должны поменять, если это не влияет на функциональность комьютера, то тогда на их усмотрение.! Могут провести диагностику, проверку качаства товара, и если у них возникнет предположение о неисправности,тогда они должны отреагироать, в любом случае пусть ваш визит будет как-то отмечен, напишите например, заявление. например, что в порядке гарантийного ремонта просите провести проверку товара, так как он издает какие-то звуки и Вы опасаетесь своей поломкой он может причинить вред здоровью Вам и вашим близким, конкретно где звуки при каких обстоятельствах, в 2-х экземплярах, один Вам другой им, на Вашем должна быть отметка.
С уажением Дмитрий
17.02.2010, 16:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 679
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Проблемы с ноутбуком после замены жесткого диска - что делать дальше?
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Отказались принять жесткий диск по гарантии из-за трещины - что делать?
Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Проблема с гарантией - мастер отказывается заменить жёсткий диск бесплатно
Отказ гарантии после сдачи ноутбука - требую обмен или возврат денег
Проблема с гарантией - сервис отказывается заменить жесткий диск после истечения 3-месячного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут