Проблема с переподключением интернета - деньги списаны, услуга отключена и возврат не предоставлен
Вопрос №9579246
из г. Тамбов
опубликован 31.01.2016, 14:00
опубликован 31.01.2016, 14:00
Как мне быть, положила на модем мегафон деньги, хотела переподключить интернет сегодняшним числом, деньги сразу же списали, решила позвонить в оф центр уточнить, а там мне говорят, вы подключили и отключили услугу, деньги не вернут. Говорю это что теперь 600 р подарила вам? На что мне ответили Измените, вам надо было позвонить нам переподключить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
НАВпишите жалобу в роспотребнадзор. Действия не законны
УДАЧИ ВАМ
31.01.2016, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
если услугу не заказывали или она была навязана, либо не дали сведения по услуге - ст. 10 ЗоЗПП - сможете деньги вернуть
пишите официальную претензию, при отказе - в суд, руководствуйтесь ст. 10, 16 ЗоЗПП
есть положительная суд.практика по таким искам
31.01.2016, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мегафон отключил интернет без предупреждения и списал все деньги за трафик - что делать и как вернуть сумму?
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с пополнением счета и списанием денег - моя история с мобильным интернетом от Мегафон
Незаконное списание денег Мегафоном - Возможности жалобы и проблемы с услугами интернета
Как избавиться от требований судебных приставов по задолженности на мегафоне, которая уже была погашена?
Почему меня сразу не отключили, когда у меня закончились деньги)) Как быть мне в этой ситуации?
Проблемы с подключением и списанием денег за интернет - моя история
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут