Проблема с переподключением интернета - деньги списаны, услуга отключена и возврат не предоставлен
Вопрос №9579246
из г. Тамбов
опубликован 31.01.2016, 14:00
опубликован 31.01.2016, 14:00
Как мне быть, положила на модем мегафон деньги, хотела переподключить интернет сегодняшним числом, деньги сразу же списали, решила позвонить в оф центр уточнить, а там мне говорят, вы подключили и отключили услугу, деньги не вернут. Говорю это что теперь 600 р подарила вам? На что мне ответили Измените, вам надо было позвонить нам переподключить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
НАВпишите жалобу в роспотребнадзор. Действия не законны
УДАЧИ ВАМ
31.01.2016, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
если услугу не заказывали или она была навязана, либо не дали сведения по услуге - ст. 10 ЗоЗПП - сможете деньги вернуть
пишите официальную претензию, при отказе - в суд, руководствуйтесь ст. 10, 16 ЗоЗПП
есть положительная суд.практика по таким искам
31.01.2016, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 296
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мегафон отключил интернет без предупреждения и списал все деньги за трафик - что делать и как вернуть сумму?
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с пополнением счета и списанием денег - моя история с мобильным интернетом от Мегафон
Незаконное списание денег Мегафоном - Возможности жалобы и проблемы с услугами интернета
Как избавиться от требований судебных приставов по задолженности на мегафоне, которая уже была погашена?
Почему меня сразу не отключили, когда у меня закончились деньги)) Как быть мне в этой ситуации?
Проблемы с подключением и списанием денег за интернет - моя история
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут