Судебное разбирательство по негарантийному случаю - стоит ли соглашаться на проведение экспертизы?

Вопрос №9595474 из г. Сочи
опубликован 01.02.2016, 20:47

У меня такой вопрос. Покупала телефон Sony Xperia Z3 Compact, который по заявленным характеристикам является водостойким. Ситуация следующая. Я шла домой, попала под дождь, соответственно была без зонта. Пришла домой, пыталась включить телефон, а он не работает. Телефон был в чехле и заглушки все были закрыты. Отнесла в сервисный центр, через 10 дней прислали телефон и сказали, что это не гарантийный случай. И что гарантия не распространяется на не правильную эксплуатацию. Я направила им претензию. Они ответили отказом. Я подала в суд. Сегодня был процесс. И компания прислала отзыв, в котором пишут что настаивают на назначении экспертизы в Краснодаре. И мне надо написать ходатайство с вопросами для эксперта. Подскажите пожалуйста какие вопросы мне надо ему написать? И вообще стоит ли соглашаться на проведение экспертизы в которую они указали?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Екатерина

Юрист Сочи

0 отзывов

А что такое электрохимическая коррозия? И следует задавать вопрос по поводу того что телефон по характеристикам является водостойким, а в результате попадания жидкости перестал работать??? Или как правильно сформулировать????

01.02.2016, 21:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

да, Вам обязательно нужно проводить экспертизу, соглашайтесь на краснодарскую.

Я бы поставила перед экспертом следующие вопросы:

1.имеются ли на плате телефона следы электрохимической коррозии?

2. Если имеются, то является ли причиной неисправности попадание влаги в телефон?

3. Является ли исследуемый товар оригиналом производителя?