Проблемы с холодильником Индезит - отказ магазина в возврате денег после двух неудачных попыток ремонта

Если есть письменный ответ то нужно обращаться в суд с иском.

Здравствуйте, Азалия! Холодильник является технически сложным товаром. Закон о ЗПП разъясняет следующее:

Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий: — товар имеет существенный недостаток; — продавец нарушил сроки ремонта; — вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Вы указали, что написали претензию на возврат денег. В таком случае ждите 10 дней со дня подачи требования. Если отказывают в удовлетворении или игнорируют, обращайтесь в суд