Как решить проблему с клиентом, который требует возврат или замену побитого радиоуправляемого вертолета?
Вопрос №9760297
из г. Ставрополь
опубликован 17.02.2016, 09:23
опубликован 17.02.2016, 09:23
Я ип клиент купил радиоуправляемый вертолёт и через 5 дней пользования принёс с притензией что он плохо летает и он им не пользовался. Я посмотрел на него а он весь побитый и покоцанный. У него нет товарного вида. Я отказал ему в возврате и замене на что он начал угрожать. Как с ним быть дальше так как он пообещал проблем мне. Обязан ли я делать экспертизу за свой счёт или нет и что ему отвечать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как доказать клиенту, что его б/у оправа была металлической?
Отказ от экспертизы по неисправности сенсорного смартфона - возможно ли и как правильно поступить?
Как правильно поступить в случае возникновения проблемы с товаром, не подлежащим обмену и возврату?
Клиент требует возврат денег за горчицу из-за неприятного вкуса - кто прав?
Клиент обратился в магазин с дефектной обувью - Возможность повторной экспертизы и сроки проведения\n
Дома выяснилось что вертолет не исправен (не летает) . Чек сохранился, а вот коробку от вертолета выкинули..
Оказался разочарован смартфоном - отрицательные отзывы и отказ магазина в возврате – что делать?
Отказали в возврате денег за тормозящий сотовый телефон из Евросети - что делать дальше?
Срок возврата в Ситилинке составляет 7 дней, но мне отказали в замене или возврате денег после 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут