Проблемы с кредитной картой Тинькофф - переплата, запрос на документы и судебное разбирательство

Вопрос №9780064 из г. Томск
опубликован 18.02.2016, 15:30

Question

У меня карточка банка Тинькофф с 2011 г. Я ею пользовалась. Потом закрыла полностью. Но вновь понадобились средства и я сняла. Платила как положено. После первой просрочки были начислены штрафы и уже вместо 700 руб. я оплачивала 2300. После того как я посчитала по платёжным документам сколько я выплатила. Оказалось что я переплатила. Поэтому я написала в банк письмо где просила выслать на мой адрес все документы. На которые поступали денежные средства. Также просила выслать информацию о том, каковы условия по кредиту. Они мне написали. Что речь идёт о тарифном плане. Это так? Или условия это что-то другое. Все это мне надо для подачи в суд. Стоит ли мне самой обратится в суд, чтобы оплатить задолженность и закрыть карту. Или же ждать когда они сами подадут. Я не отказываюсь платить. Но обратилась к ним. что в связи с финансовыми затруднениями могу оплачивать только 1000. Потому что 2300 это по повышенной ставке. Подскажите пожалуйста как поступить.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Проблемы с кредитной картой Тинькофф - переплата, запрос на документы и судебное разбирательство

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с закрытием карточки Tinkoff - я остановила платежи, но банк требует оплату. Что делать?

Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка

Непредвиденные проблемы с кредитом - банк обанкротился и требует дополнительные платежи

Как закрыть кредитную карту от Русского стандарта после долгов и реструктуризации под 36% годовых?

Проблема с закрытием кредита - как нам восстановить справедливость и куда обратиться?

Проблемы с выплатой кредита - Что делать, если банк требует дополнительную сумму после погашения кредита и закрытия карты?

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

Как поступить с кредитами после закрытия ИП и возникновения проблем с агентством

Как закрыть незаконно образовавшуюся просрочку в кредитной истории после полной выплаты кредита

Как решить проблему с невозвращенной кредитной картой из-за здоровья и ошибки банка - опыт и рекомендации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59