Как осуществить возврат или обмен светодиодного светильника при отсутствии чека или накладной?

Вопрос №9782447 из г. Фрязино
опубликован 18.02.2016, 20:33

Как вернуть или обменять на другой товар светодиодный светильник. Если он не устроил меня по мощности освещения, к сажелению не выдали мне чек или накладную. Так как я покупал в офисе перет этим заказал по телефону. На просьбу мою (по телефону) офрмить возврат мне ответили что из за вскрытой упоковки (а это почти цельный пластик без ножа не всрыть) не могут офрмить возврат, мне посоветовали примерно в такой форме написать обращение: рукавотсвуясь 25 стьтьёй по защите прав потрепителей прошу оформить возврат технически исправного товара (светодидный светильник) на другой товар равнаценный сумме денег. Товар не подошёл по кабаритам и не справляеться с выполнением моей задачи в случае неправомерного отказа буду вынужден обратиться в инспекцию по правам потребителям что надо исправить или добавить? И как мне писать им на эл. почту или с листком бумаги прийти?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34182 отзывa

Чек не обязателен.Претензию вручаете лично под роспись или направляете заказной почтой

18.02.2016, 20:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!
а куда они должны роспись ставить?
сколько ждать восврата средств или замены товара (удобней средсв)
и что делать если они откажуться ставить роспись и принимать притенцию?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как осуществить возврат или обмен светодиодного светильника при отсутствии чека или накладной?

Юридические услуги в Фрязино

Похожие вопросы