Проблемы после покупки - Неудовлетворительное качество товара и отказ магазина вернуть деньги за услугу и защитную пленку
Вопрос №9812182
из г. Ики-Бурул
опубликован 22.02.2016, 22:38
опубликован 22.02.2016, 22:38
Купили айфон 5 с,настройку за 1500 руб. и защитную пленку в Евросети 25 января 2016 г., через неделю обнаружили в нем недостаток и обратились в магазин с просьбой вернуть деньги по чеку. Написали претензию 3 февраля и смартфон отдали на экспертизу. Сегодня в магазине сообщили о подтверждении дефекта экспертизой, но деньги возвращают только за смартфон. На требование вернуть по чеку отказали устно (и только так), претензию в магазине не принимают (хотя в первый раз приняли), говорят отправить по почте. Что делать в этой ситуации? Разве я не имею право вернуть деньги за услугу настройки и защитную пленку, которые явились следствием покупки товара ненадлежащего качества?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, заберите деньги за айфон, а на остальное напишите жалобу в Роспотребнадзор
22.02.2016, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Отправляйте претензию по почте , в дальнейшем можете обратиться в суд.
22.02.2016, 22:43
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Незаконные действия магазина при возврате смартфона - правомерно ли требование оплаты за навязанные услуги?
Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Проблемы с настройкой и тестированием при покупке телевизора в кредит - стоит ли обращаться в защиту прав потребителей?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Обнаружена царапина на новом дисплейном модуле после гарантийного ремонта - каким образом магазин может решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут