Проблемы после покупки - Неудовлетворительное качество товара и отказ магазина вернуть деньги за услугу и защитную пленку
Вопрос №9812182
из г. Ики-Бурул
опубликован 22.02.2016, 22:38
опубликован 22.02.2016, 22:38
Купили айфон 5 с,настройку за 1500 руб. и защитную пленку в Евросети 25 января 2016 г., через неделю обнаружили в нем недостаток и обратились в магазин с просьбой вернуть деньги по чеку. Написали претензию 3 февраля и смартфон отдали на экспертизу. Сегодня в магазине сообщили о подтверждении дефекта экспертизой, но деньги возвращают только за смартфон. На требование вернуть по чеку отказали устно (и только так), претензию в магазине не принимают (хотя в первый раз приняли), говорят отправить по почте. Что делать в этой ситуации? Разве я не имею право вернуть деньги за услугу настройки и защитную пленку, которые явились следствием покупки товара ненадлежащего качества?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, заберите деньги за айфон, а на остальное напишите жалобу в Роспотребнадзор
22.02.2016, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Отправляйте претензию по почте , в дальнейшем можете обратиться в суд.
22.02.2016, 22:43
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
3.9
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Незаконные действия магазина при возврате смартфона - правомерно ли требование оплаты за навязанные услуги?
Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Проблемы с настройкой и тестированием при покупке телевизора в кредит - стоит ли обращаться в защиту прав потребителей?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Обнаружена царапина на новом дисплейном модуле после гарантийного ремонта - каким образом магазин может решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут