Проблемы с новым телефоном - тормозит, была на экспертизе, но проблема не решена. Какие права у покупателя?
Вопрос №9814202
из г. Кириши
опубликован 23.02.2016, 11:50
опубликован 23.02.2016, 11:50
У меня проблема, купила тел., первые 2 дня лагал, три потом нет, и снова да, отнесла на экспертизу (с большим трудом взяли), вчера забрала его, сегодня снова лагать стал, сфотографировала проблему, пришла в магазин сказали несити на независимую экспертизу, на горячей линии говорят тоже самое... есть информация, что имею право сдать на 2 и 3 экспертизу, после чего суд (если не обнаружат), предлагали ремонт отказалась. Что делать? Еще звонила им сказали, что могу теперь сдать только на ремонт, возврату или обмену не подлежит. Что могу требовать и на каком основании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
при неоднократном выявлении дефекта считается существенным недостатком товара, пробуйте писать претензию по Закону о защите прав потребителей в магазин.
23.02.2016, 11:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой планшета после покупки - магазин отказывается в гарантийном обслуживании
Проблемы с качеством нового смартфона - опыт покупки и гарантийного ремонта в Связной
Нужен либо возврат денег либо обмен на новый телефон.
Повторная появление проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - просьба о возврате денег или обмене
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Проблемы с планшетом после покупки - какие права у потребителя и возможности обмена или возврата товара
Можно ли требовать обмен или возврат денег за новый iPhone с проблемой со связью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут