Проблемы с обручальными кольцами - отказ ювелирного салона от принятия обратно и возможность требований продавца
Вопрос №9823192
из г. Самара
опубликован 24.02.2016, 14:56
опубликован 24.02.2016, 14:56
Приобрели обручальные кольца. Сложного дизайна. Через три месяца, с интервалом в пару недель, распались на составные части. Ювелирный салон отказался принимать обратно, (просто ремонт нужен был), из-за отсутствия бирок. Кассовые чеки есть. Платил по карте, можно сделать выписку. На что ссылатся при оформлении претензии? И правомочны ли требования продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
ювелирные изделию возврату и обмену не подлежат. Но в Вашем случае речь идет о невозможности пользования той вещью которую вы приобрели. Подготовьте письменную претензию с сылкой на закон о защите прав потребителей . Ваши требования должны быть удовлетворены магазином в 10 дневный срок. Если нет. То в суд. Единственный аргумент со стороны магазина который они могут вам предъявить, это неправильное использование данных изделий. Но как они могут это доказать, но только через экспертизу. Если будете передавать изделия в магазин, только с составлением Акта приема - передачи!
Удачи!
24.02.2016, 15:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Скажите пожалуйста, являются ли обручальные кольца личным имуществом каждого супруга?
Продавцы отказываются от ремонта хлебопечи без кассового чека и точной даты покупки - есть ли правовое обоснование?
Как предъявить претензию и вернуть стоимость ювелирных изделий после обнаружения фальшивых камней?
Ошибочный размер обручальных колец в ювелирном магазине - что делать?
Имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?
Потеряно обручальное кольцо в солярии - есть ли смысл писать заявление?
Как отказаться от отремонтированного обручального кольца и защитить свои права - вопросы закона и возможные действия
Что делать, если чек утерян при ремонте телефона по страховому случаю - опыт салона Евросети.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут