Проблемы с обручальными кольцами - отказ ювелирного салона от принятия обратно и возможность требований продавца
Вопрос №9823192
из г. Самара
опубликован 24.02.2016, 14:56
опубликован 24.02.2016, 14:56
Приобрели обручальные кольца. Сложного дизайна. Через три месяца, с интервалом в пару недель, распались на составные части. Ювелирный салон отказался принимать обратно, (просто ремонт нужен был), из-за отсутствия бирок. Кассовые чеки есть. Платил по карте, можно сделать выписку. На что ссылатся при оформлении претензии? И правомочны ли требования продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
ювелирные изделию возврату и обмену не подлежат. Но в Вашем случае речь идет о невозможности пользования той вещью которую вы приобрели. Подготовьте письменную претензию с сылкой на закон о защите прав потребителей . Ваши требования должны быть удовлетворены магазином в 10 дневный срок. Если нет. То в суд. Единственный аргумент со стороны магазина который они могут вам предъявить, это неправильное использование данных изделий. Но как они могут это доказать, но только через экспертизу. Если будете передавать изделия в магазин, только с составлением Акта приема - передачи!
Удачи!
24.02.2016, 15:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
51
Составление претензии на возврат товара
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
50
Судебная защита прав потребителей
49
Составление заявления на возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
47
Возврат товара
47
Возврат бракованного товара
47
Замена товара
46
Возврат некачественного товара
46
Возврат товара поставщику
45
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
45
Похожие вопросы
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Скажите пожалуйста, являются ли обручальные кольца личным имуществом каждого супруга?
Продавцы отказываются от ремонта хлебопечи без кассового чека и точной даты покупки - есть ли правовое обоснование?
Как предъявить претензию и вернуть стоимость ювелирных изделий после обнаружения фальшивых камней?
Ошибочный размер обручальных колец в ювелирном магазине - что делать?
Имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?
Потеряно обручальное кольцо в солярии - есть ли смысл писать заявление?
Как отказаться от отремонтированного обручального кольца и защитить свои права - вопросы закона и возможные действия
Что делать, если чек утерян при ремонте телефона по страховому случаю - опыт салона Евросети.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут