Проблемы с обручальными кольцами - отказ ювелирного салона от принятия обратно и возможность требований продавца
Вопрос №9823192
из г. Самара
опубликован 24.02.2016, 14:56
опубликован 24.02.2016, 14:56
Приобрели обручальные кольца. Сложного дизайна. Через три месяца, с интервалом в пару недель, распались на составные части. Ювелирный салон отказался принимать обратно, (просто ремонт нужен был), из-за отсутствия бирок. Кассовые чеки есть. Платил по карте, можно сделать выписку. На что ссылатся при оформлении претензии? И правомочны ли требования продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
ювелирные изделию возврату и обмену не подлежат. Но в Вашем случае речь идет о невозможности пользования той вещью которую вы приобрели. Подготовьте письменную претензию с сылкой на закон о защите прав потребителей . Ваши требования должны быть удовлетворены магазином в 10 дневный срок. Если нет. То в суд. Единственный аргумент со стороны магазина который они могут вам предъявить, это неправильное использование данных изделий. Но как они могут это доказать, но только через экспертизу. Если будете передавать изделия в магазин, только с составлением Акта приема - передачи!
Удачи!
24.02.2016, 15:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Скажите пожалуйста, являются ли обручальные кольца личным имуществом каждого супруга?
Продавцы отказываются от ремонта хлебопечи без кассового чека и точной даты покупки - есть ли правовое обоснование?
Как предъявить претензию и вернуть стоимость ювелирных изделий после обнаружения фальшивых камней?
Ошибочный размер обручальных колец в ювелирном магазине - что делать?
Имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?
Потеряно обручальное кольцо в солярии - есть ли смысл писать заявление?
Как отказаться от отремонтированного обручального кольца и защитить свои права - вопросы закона и возможные действия
Что делать, если чек утерян при ремонте телефона по страховому случаю - опыт салона Евросети.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут