Операции по списанию денег с моей карты - мои действия и ожидания от банка

Вопрос №9900645 из г. Кисловодск
опубликован 03.03.2016, 20:51

24.02.2016 г. при входе в телебанк ВТБ 24 мне потупил звонок с горячей линии ВТБ 24 о том, что я вижу на экране, на чтоя ответила, что не могу зайти. Мне пояснили, что технические ошибочные операции, чтобы их устранить, мне на сотовый пришло смс-сообщение от VTB24: Kod 912299, который я ввела в окошко, как делала это всегда, работая с телебанком ВТБ 24. На горячей линии ответили, надо нажать кнопку аннулировать и пойти в отделение банка, чтобы разблокировать окончательно телебанк. В этот же день я обратилась в отделение ВТБ 24 с проьбой разблокировать и рассказала о звоке с горячей линии и показала от них смс, на что сотрудник банка пожал плечами. Разблокирова, я сняла в кассе 100000-00. 25.02.2016 г. я зашла в бакомат, взяла выписку и увидела, что прошли три операции по списыванию денег на общую сумму 216996-00. Я тут же заблокировала, карту, написала претензию. Теперь жду. Скажите, пожалуйста, вернет ли мне деньги банк?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ассоциация адвокатских кабинетов СКО

Юридическая фирма Минеральные Воды

4.8 1126 отзывов

Елена, обращайтесь в банк с требованием вернуть денежные средства в связи с незаконной транзакцией. В случае отказа обращайтесь в суд. Одновременно обратитесь в полицию с заявлением о хищение денежных средств. К заявлению приложите детализацию звонков и смс.

03.03.2016, 21:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 минуты

Похожие темы:
ВТБ 24
Горячая линия
Мне пришло сообщение

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация