Проблемы с новым телефоном - брак, неподходящая комплектация, несовпадение номеров и проблемы с динамиком. Отказ в возврате денег или обмене. Как добиться возврата денег и не столкнуться с задержк
Вопрос №9925397
из г. Нижний Тагил
опубликован 07.03.2016, 22:35
опубликован 07.03.2016, 22:35
Купили 06.03.2016 телефон за 23 тыс. Пришли домой и стали видеть браки, комплектация потдельная, документы не все, номера на коробке и на телефоне не совпадают (тоесть она не родная). Сам телефон как выяснилось в добавок и с плохим динамиком что сказывается при разговоре по сотовой связи.
Сегодня 07.03.2016 пришли обратно туда где покупали и нам отказали в возврате денег или в обмене телефона, направили нас в сервисный центр который не работает до 9 марта. Что нам нужно делать чтобы нас вернули деньги? И не пытаются ли продавец тянуть время?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала надо составить мотивированную претензию. При отказе - в суд.
07.03.2016, 23:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
07.03.2016, 22:38
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 398
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Купила телефон 12 марта, но imei на коробке не соответствует imei на устройстве
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Проблемы с сотовым телефоном - серийные номера не совпадают, отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Проблемы с телефоном, купленным в ДНС - Сервисный центр требует оплату диагностики при гарантии
Отказ в возврате сотового телефона - что делать, если покупка не понравилась
Несправедливое отказ в замене или возврате телефона с механическим повреждением - Как доказать свою правоту?
Могу ли я обменять телефон на другой или вернуть себе деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут