Магазин продал смартфон с неправильными характеристиками, что делать?
Вопрос №9965518
из г. Нижний Новгород
опубликован 12.03.2016, 20:51
опубликован 12.03.2016, 20:51
Купил вчера смартфон, дома выяснилось, что характеристики не те. На сайте, коробке, чеке-накладной заявлена память 8 гб. В настройках телефона и по факту тестирования-4 гб. Сегодня магазин направил меня в С.Центр; там посочувствовали, но соскрипом приняли на 20 дней и, разведя руками, сказали-заключение будет, что всё в норме. Я,честно, в шоке. Подскажите пожалуйста-как правильней поступить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите письменную претензию
12.03.2016, 21:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. Можете жалобу подать в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обратитесь к выбранному юристу- составят.
12.03.2016, 20:53
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Одинцово
Лысенко С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
Проблема с заказанным смартфоном - неправильная модель и характеристики. Будет ли произведен обмен?
Проблема с памятью - Купила телефон с 8 гб, а получила всего 4 гб - Как обратиться в магазин?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар, как поступить?
Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?
Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?
Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Проблемы с флеш-памятью в смартфоне - возможна замена на другую модель с доплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут