Магазин продал смартфон с неправильными характеристиками, что делать?
Вопрос №9965518
из г. Нижний Новгород
опубликован 12.03.2016, 20:51
опубликован 12.03.2016, 20:51
Купил вчера смартфон, дома выяснилось, что характеристики не те. На сайте, коробке, чеке-накладной заявлена память 8 гб. В настройках телефона и по факту тестирования-4 гб. Сегодня магазин направил меня в С.Центр; там посочувствовали, но соскрипом приняли на 20 дней и, разведя руками, сказали-заключение будет, что всё в норме. Я,честно, в шоке. Подскажите пожалуйста-как правильней поступить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите письменную претензию
12.03.2016, 21:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. Можете жалобу подать в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обратитесь к выбранному юристу- составят.
12.03.2016, 20:53
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Нижнем Новгороде
Составление претензии на возврат товара
75
Возврат товара надлежащего качества
72
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
72
Составление письма о замене товара на аналогичный
71
Возврат товара
71
Судебная защита прав потребителей
71
Составление заявления на возврат товара
70
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
70
Возврат технически сложного товара
70
Возврат товара поставщику
69
Возврат товара по гарантии
69
Возврат некачественного товара
69
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
Проблема с заказанным смартфоном - неправильная модель и характеристики. Будет ли произведен обмен?
Проблема с памятью - Купила телефон с 8 гб, а получила всего 4 гб - Как обратиться в магазин?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар, как поступить?
Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?
Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?
Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Проблемы с флеш-памятью в смартфоне - возможна замена на другую модель с доплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут