Как написать претензию на возврат денег

56 ответов адвокатов и юристов

Елена
22.01.2024, 14:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 456

Как написать претензию в автошколу на возврат денег, договор не дали имеется чек. Откаталась всего 8 ч 25 мин и теории 15 часов.

Как написать претензию в автошколу на возврат денег, договор не дали имеется чек. Откаталась всего 8 ч 25 мин и теории 15 часов.

Тут легче составить претензию, чем объяснить как.

Здравствуйте

Пишите обоснованно, обстоятельно, укажите ваши требования.

Если вашу претензию проигнорируют, откажут - обращайтесь в суд.

Здравствуйте, на имя руководителя автошколы с изложением сути проблемы и Вашим (и) требованием (ями). В претензии можете сослаться на пункты договора и норму закона.

Альбина
Подписчиков 1
21.12.2023, 14:53

Как написать претензию на возврат денег за испорченные футболки из-за ошибок типографии?

Пожалуйста как написать претензию на возврат денежных средств и на какие статьи ссылаться? При термопечати на моих футболках в типографии припечатался лейбл и в этом месте на горловине произошла склейка. Футболки испортили. Также на одном изделии использована печать двумя видами пленки хотя должна быть печать одной пленкой.

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Здравствуйте.

Ссылаться на ст.29 Закона о защите прав потребителей в связи с некачественным оказанием услуги.

В претензии указывать недостатки и Ваши требования.

С уважением.

Сергей
Подписчиков 4
15.03.2023, 17:21

Возврат денег за видеокарту на гарантийном ремонте - возможно ли и как написать претензию?

У меня забрали видеокарту на гарантийный ремонт. Я бы хотел получить за нее деньги. Как написать претензию. Имею ли я такое право, если я уже отдал ее на гарантийный ремонт?

Добрый день, сколько дней идёт ремонт?

Имеете право, для составления претензии нужно ознакомиться с документами на покупку и знать причину возврата.

Елена
Подписчиков 1
21.07.2022, 15:17

Как написать претензию на возврат денег после отказа страховой компании в перерасчете страховки за пользование кредитом?

Оформила кредит в Кредит Европабанк, через 2 месяца погасила. Написала заявление в Ренессанс жизнь о досрочном закрытии страховки. И ждала перерасчет страховки за пользование кредитом, но страховая мне отказали. Помогите составить претензию и есть ли шанс на возврат денег?

Добрый день!

Все зависит от договора страхования. Он у Вас на руках?

Деньги вернуть можно, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК, по какой причине отказали?

Здравствуйте Елена!

Скорее всего отказ страховой мотивирован отсутствием взаимосвязи страховки и кредитного договора!

Деньги можно вернуть непосредственно с банка, мотивировав навязанностью услуги.

Главное грамотно оформить мотивированные документы!

Здравствуйте. Имеется личная положительная практика. Если вопрос актуален, готов помочь.

Татьяна Богоявленская
23.03.2022, 20:52

Претензия на возврат денег за бронь в отеле - как написать и где обратиться, если отель не отвечает?

Как и где я могу написать претензию о возврате денежных средств за бронь в отеле? Прошёл двойной банковский срок ожидания, деньги, в связи со сложившейся ситуацией в стране, почти вдвойне обесценились, а отель так и не дал точного ответа, когда ожидать, или вообще невозможно дозвониться до них.

Взыскивацте деньги в судебном порядке с убытками.

Здравствуйте, в судебном порядке можете взыскивать денежные средства.

Екатерина
Подписчиков 2
30.09.2021, 13:09

Ноутбук со сломанными динамиками - как написать претензию на возврат денег?

Ноутбук приобретён 6 месяцев назад, стали трещать динамики. Сдали в магазин на гарантийный ремонт, в акте написали дефектов не обнаружено. Дома включили - проблема не устранена. Можно ли написать претензию на возврат денежных средств?

Можно писать претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Добрый день! Да пищите претензию. Если не устранят, обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Да, на возврат денежных средств, либо о замене товара.

Екатерина, можно и нужно написать в магазин очень грамотную претензию о возврате средств, сославшись на то, что для Вас этот недостаток является существенным!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон дает Вам такое право:

Указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ноутбук приобретён 6 месяцев назад, стали трещать динамики. Сдали в магазин на гарантийный ремонт, в акте написали дефектов не обнаружено. Дома включили - проблема не устранена. Можно ли написать претензию на возврат денежных средств?

Нормы права (предупреждение!):

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можно. В случае если на претензию магазин не среагирует, то обратиться в суд, с доказательствами неисправности. Вы вправе обратиться в сервис центр, где специалисты выявят дефект при его наличии, и с этим актом или заключением в суд.

Здравствуйте.

Можно. Ссылайтесь на повторное обращение, поскольку первоначально Ваши требования не удовлетворены.

С уважением.

Кристина
05.03.2021, 21:14

Как правильно написать претензию на компанию с юридическим адресом вместо ИП (директора)

Если я отправляю претензию на компанию с юр. адресом, а не на имя ИП (директора) будет ли это считаться ошибкой? Дело в том, чо необходимо написать претензию на возврат денежных средств за сертификат в тату салон.

Вы направляете претензию на юридический адрес организации и предпринимателя к которому у вас претензия.

Алёна
18.11.2020, 04:35

Как вернуть не качественный модем без упаковки и написать претензию на обмен или возврат денег

Хочу вернуть не качественный модем, но упаковка потерялась. Со дня продажи прошло 4 дня. Возьмут ли у меня без упаковки и как писать и как писать претензию на обмен или возврат денежных средств.

Закон "О защите прав потребителей" не запрещает вернуть товар без упаковки, но необходимо доказать, что данная вещь была куплена Вами именно в этом месте. Например, можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара.

В течение 14 дней Вы имеете право вернуть товар и забрать деньги даже если товар качественный, но по каким-то причинам не подходит покупателю.

Заявление на возврат товара составляется в свободной письменной форме. Важно указать:

1) где, когда и за какую сумму покупался товар;

2) его недостатки;

3) требования и срок их выполнения (при расчете банковской картой - казать реквизиты)

Анастасия
04.07.2020, 06:55

Отмена поездки за границу из-за заболевания - как написать претензию на возврат денег за билеты?

Мы планировали поехать заграницу купили билеты на 10 июля 2020 г-21 июля 2020 г., но у нас выявили рак назначили операцию, ее сделали 7 мая. Но врачи порекомендовали ни куда не летать и не ездить. Мы звонили на отмен билетов еще 9 апреля, потом 30 апреля, а 2 июня мы написали официально отказ от билетов через их ний сайт. В апреле нас промурыжи, как всех в ваучер закинули. А сейчас говорят пишите притензию. Как ее писать куда ее писать. Можно ли поехать и сдать билеты прямо сейчас через офис?

Правильно говорят, чтобы вы писали претензию.

Смотрите видео по вашей проблеме на канале:

Канал на youtube.com?sub_confirmation=1

Елена
30.06.2020, 13:13

Как написать претензию ТУИ на возврат денег за отмененную поездку в Турцию из-за коронавируса - образец и советы

Помогите, пожалуйста, правильно написать претензию туроператору ТУИ на возврат денежных средств за поездку в Турцию с 18.05, которая не состоялась в связи с короновирусом или есть единый образец. Мой агент не выходит на связь и помощи от него нет. Заранее благодарю.

Добрый день

В свободной форме, с обоснованием и приложите копии подтверждающих документов.

Пишется в свободной форме, на основании тех документов и договоров которые есть у вас на руках, единых шаблонов на все случае жизни не существует, все ситуации и документы разные. Смотрите что есть на руках, описывайте, требуйте возврат со ссылками на действующее законодательство.

Если вы из Калуги, обращайтесь, помогу составить претензию.

Владимир
Подписчиков 21
25.04.2020, 17:26

Хотел заказать медаль 75-лет Победы, а получил коллекционную монету

Хотел сделать себе подарок, заказал медаль 75-лет Победы в ВОВ покрытую золотом с гравировкой. А получил какую-то коллекционную монету. Сделал возврат товара с просьбой вернуть деньги, но... Буду Вам признателен, за помощь в написании претензии к ООО "Императорский Монетный Двор" на возврат денег. По телефону они только обещают, но по ощущениям, просто издеваются над стариками. Мой э/адрес: Falcon27@mail.ru

В чате нет возможности составления документов. За помощью Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Алена
28.02.2020, 23:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 55.6к

Как написать претензию на возврат денег за онлайн курс?

Как написать претензию на возврат денег за онлайн курс?

Добрый вечер!

Смотря какие основания для возврата. На основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Татьяна
Подписчиков 11
26.10.2019, 09:03

Как отказаться от проверки качества и написать претензию на возврат денег за ноутбук с вздутой батареей

Купила ноутбук в магазине Эльдорадо. Через 3 дня вздулась батарея, в магазине приняли ноутбук на проверку качества, на данный момент со дня покупки прошло 5 дней могу ли я отказаться от проверки качества и написать претензию на возврат денежных средств. Спасибо заранее.

Да, вас есть такое право.

Вы то конечно можете написать такую претензию, но право магазина провести соответствующую экспертизу прежде чем возвращать Вам деньги.

Юрий
Подписчиков 1
16.10.2019, 15:58

Как правильно ли написать претензия на замену смартфон или возврат денег.

Как правельноли написать притензия на замену смартфон или возврат денег.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Пишите через букву Е.

Пишите в свободной форме, в шапке укажите кому она адресована и от кого, потом посредине слово ПРЕТЕНЗИЯ и дальше излагайте когда и за сколько купили и почему его надо поменять или вернуть деньги. Удачи.

Евгения
Подписчиков 2
11.08.2019, 17:53
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1709

Как написать претензию юридическому лицу на возврат денег за не оказанные услуги?

Как написать претензию юридическому лицу на возврат денег за не оказанные услуги?

Добрый день. Для этого вам нужна обратиться к одному из юристов сайта или вашего города. Составление заявлений - платная услуга.

В свободной форме. "Прошу возвратить уплаченную за услугу сумму денежных средств в связи с отказом от договора оказания услуг". Если Вы потребитель - то руководствуйтесь ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", если нет - п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Ольга Николаевна
12.02.2019, 20:09

Как написать претензию на возврат денег и на какую статью ссылаться в случае отказа предприятия?

Приобрела товар денежные средства отказываются возвращать. Как написать претензию на возврат денежных средств на какую статью ссылаться.

Товар приобрели, почему Вам деньги должны вернуть?

Добрый день. Всё зависит от того качественный товар сдали в магазин (ст.25) или с недостатками (ст.18)

Здравствуйте.

Почему Вам должны вернуть деньги за товар и по какой причине отказывают?

Если товар имеет недостатки, то обращайтесь с письменной претензий об этом и предъявляйте требования на выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Владимир
20.01.2019, 15:00

Претензия на возврат денег за неиспользованную бронь отеля через турфирму - как и куда написать?

Забронировали места в Отель через турфирму с полной предоплатой на 2.01.19, но не поехали по семейным обстоЯтельствам, за день до этог 01.01.19 написали заявление на аннулирование брони и возврат денежных средств, ссылаясь на ст. 10 N132 ФЗ. Турфирма до сих пор не вернула денежные средства, из за того что туроператор якобы молчит. Как и куда мы можем написать притензию на возврат денежных средств!? Спасибо!

Как и куда мы можем написать притензию на возврат денежных средств!?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Здравствуйте, Владимир!

Ответить на претензию Вам должны были в течение 10 дней. Как именно Вы ее написали и направили?

Электронно или почтой?

Написал на листке, сфотографировал и отправил им по почте, они подтвердили его доставку.

Галина
09.01.2019, 17:07

Как написать претензию на возврат денег за слуховой аппарат который вышел из строя до конца гарантийного срока.

Как написать претензию на возврат денег за слуховой аппарат который вышел из строя до конца гарантийного срока.

Укажите недостаток, требование, ссылки на законодательство и правовые последствия неисполнения требования в конкретных суммах.

Можете со ссылками на Закон защите прав потребителей.

Евгений
Подписчиков 1
25.12.2018, 11:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.6к

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Был куплен планшет в магазине МТС, через 4 месяца обнаружился дефект экрана. Товар был сдан в магазин 14.11.2018 с формулеровкой в заявлении "гарантийный ремонт". 03.12.2018 позвонили из магазина и сказали, что планшет пришел с ремонта, однако когда я пришел его забирать оказалось, что планшет не включается. Сотрудники магазина сказали, что необходимо опять его сдавать и сформировали заявление с отметкой "для дополнительной проверки качества". Уверили меня, что по истечении 21 если дефект не будет устранен мне вернут деньги. 25.12.2018 я обратился в магазин по поводу судьбы планшета, ясного ответа получить не смог. Могу ли я написать претензию на возврат денег за планшет или меня обманули и надо ждать 45 дней. Как грамотно написать претензию на возврат денежных средств.

Доброго времени. Сейчас в любом случае следует направить претензию с требованием о возврате денежных средств, поскольку срок для проверки качества истек. Претензию можете составить сами, а за составлением грамотной претензии обратиться к юристам нашего сайта по своему выбору. Не забудьте потребовать компенсацию морального вреда и расходов на юридические услуги.

Здравствуйте. Претензию пишите прямо сейчас, на основании норм закона о защите прав потребителей с указанием на факты сдачи, получения и вновь сдачи планшета в сервисный центр.

Необходимо подать претензию, взыскать неустойку, ущерб и сумму оплаты.

На что мне ссылаться лучше в претензии, на нарушение сроков диагностики или на то, что товар был более 30 дней в году в ремонте? Или можно на обе нормы сразу.

Оксана
19.09.2018, 08:16

Как написать претензию на возврат денег и образец для этого?

Я тут почитала отзывы о работе в ООО Феникс. Я тоже попалась на их удочку и тоже перевела деньги по началу обещаньями кормили на почту а теперь воообще ее заблокировали. Я почитала что можно написать претензию на их адрес о возврате денежных средств вы не могли бы подсказать как ее написать. Или прислать образец на мою почту. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.

Претензии и образцы всегда создаются на платной основе.

Только смысла нет писать. У этой организации ничего нет. директор на Кипре.

Игорь
20.03.2018, 21:51

Просрочены сроки проверки качества, что делать, как написать претензию на возврат денег?

Просрочены сроки проверки качества, что делать, как написать претензию на возврат денег?

Для составления претензии на возврат стоимости товара необходимо использовать документы на покупку, сдачу на проверку и нормы ГК.

Здравствуйте, Игорь.

Ссылайтесь на ст.18, ст.23 Закона "О защите прав потребителей". Указывайте, что в связи с нарушением сроков ответа по результатам проверки требуете не только возврат денег, но и выплаты неустойки - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, и далее будете обращаться в Роспотребнадзор с жалобой и с иском в суд. А в этом случае, нарушителю будет присуждена также выплата штрафа и компенсация морального вреда плюс административная ответственность по результатам проверки РПН.

Спасибо за Ваше обращение.

Маргарита
26.02.2018, 16:50

Как правильно написать претензию на возврат денег за раннее бронирование путевки?

Как правильно написать претензию на возврат денег за раннее бронирование путевки?

Вы можете обратиться с Претензией в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Вадик
Подписчиков 1
25.01.2018, 11:19

Претензия на возврат денег за сломанные наушники из Евросети - где и как ее написать

Покупал наушники для телефона в евросети 21.06.17 они сломались, сдал их в ремонт 03.11.2017 обещали уведомление на телефон, говорили черехз 45 дней приходите, пришёл через 43 дня и мне сказали что считать их нужно по рабочим дням и мол прошло только 40 дней, сегодня 25.01.18 захожу на сайт просмотреть статус ремонта и пишет что наушники всё ещё в сервисе. (а ещё на бумаге которую они выдали поповоду ремонта написали адрес прописки с ошибкой: (). Хочу вернуть деньги за наушники, говорят нужно претензию писать, а как и куда не знаю:)

Срок на ремонт исчисляется в календарных днях, а не в рабочих, Вас как обычно развели, для составления претензии на возврат их стоимости нужно ознакомиться с документами.

Общие шаблоны и образцы вы можете найти в интернете, если хотите юридически правильный и грамотно оформленный документ, конкретно для Вашей ситуации - обратитесь к любому юристу на сайте. Составление документов - платная услуга, которая производится в соответствии со ст. 779 ГК РФ.

Инна
06.01.2018, 09:12

Как правильно написать претензию продавцу на возврат денег за межкомнатные.

Как правильно написать претензию продавцу на возврат денег хза межкомнатные дери не надлежащего качества при полной предоплате.

чтобы правильно написать претензию надо знать все обстоятельства дела и читать договор. Могу написать, если договоримся. Мой тел. 89176327456.

Здравствуйте, Инна.

В претензии описываются все обстоятельства вашего случая, затем нужно все это подкрепить законадательной базой.

С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимую претензию. Приходите (в новогодние праздники работаю).

Маргарита
Подписчиков 1
22.11.2017, 18:41

Как правильно написать претензию о возврате денег за телефон. Т.к продавец взяв телефон на проверку качества, нарушил сроки.

Как правильно написать претензию о возврате денег за телефон. Т.к продавец взяв телефон на проверку качества, нарушил сроки.

Здравствуйте.

Это ещё можете составить в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования. Претензий необходимо составить в двух экземплярах. На одном экземпляре вам должны Поставить дату приема и номер.

Здравствуйте. Претензия составляется в простой письменной форме, при этом необходимо указать все требования К продавцу и указать нарушение, которые осуществил продавец.

Здравствуйте, Маргарита.

В вашей ситуации вам следует в свободной форме изложить ситуацию и требовать возврат денежных средств за некачественный товар или обратится для составления к юристу.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение