Права продавца

5123 ответa адвокатов и юристов

Виктория
15.10.2025, 10:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8310

Имею ли я права потребовать у продавца замены лампы или возврата денежных средств?

Добрый день, были приобретены светодиодные лампы ближнего света (авто), гарантийный срок продавца 6 месяцев. Установлены по правилам, совместимы с автомобилем, через 5 месяцев лампа сгорела. Имею ли я права потребовать у продавца замены лампы или возврата денежных средств? Так как лампа сгорела в течение гарантийного срока? Если да, то на основании какой статьи?

ДА, ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Да, вы имеете полное право потребовать от продавца замены товара или возврата денежных средств, так как поломка произошла в течение установленного гарантийного срока (6 месяцев).

Виктория, имеете право потребовать. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

18 п 1 Закона РФ ,,ОЗащите прав потребителей .. и ст 21 или 22 Закона в помощь-начните с претензии и отказать могут на основании ст 18 п 6 Закона

Здравствуйте.

Да, можете, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Да, вы имеете полное право потребовать от продавца замены товара или возврата денежных средств, так как поломка произошла в течение установленного гарантийного срока (6 месяцев).

Николай
Подписчиков 5
05.10.2025, 15:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22.2к

У меня есть претензии к продавцу - просрочка составила по ст.ЗПП 712 дней.

Здравствуйте. Просьба помочь разобраться с вопросом. У меня есть претензии к продавцу - просрочка составила по ст. 23 ЗПП 712 дней. Но если я высчитываю по этой статье по 1% в день неустойку, то у меня получается сумма ко взысканию более 1 млн, а это уже уплата гос пошлины. Вопрос: могу ли я сначала подать иск, самостоятельно ограничив срок, скажем, 180 календарными днями, чтобы не вылезти за 1 млн, а потом, когда взыщу, подать второй иск с досчетом остальных дней, но уже пошлину заплачу?

Можно самостоятельно ограничить требуемую к взысканию неустойку по ст. 23 Закона о защите прав потребителей, чтобы избежать необходимости уплаты государственной пошлины при подаче первого иска — суд примет иск, в котором вы снижаете период расчёта, например, до 180 дней, если размер требования не превышает 1 млн рублей. После удовлетворения первого иска вы вправе подать второй иск на взыскание неустойки за оставшийся период просрочки, уплатив соответствующую пошлину, если размер требования по второму иску превышает лимит (1 млн рублей) для потребителей по ст. 333.36 НК РФ.

По общему правилу потребители по искам в защиту своих прав освобождены от уплаты госпошлины (ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 ч. 2, ч. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Если цена иска превышает 1 000 000 рублей, госпошлина уплачивается по следующим правилам:

13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей (п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ).

Здравствуйте.

Да, можно будет позднее подать ещё один иск.

С уважением.

Лучше заявить всю сумму неустойки сразу, предоставив расчет за весь период просрочки. Суд сам снизит размер госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям, если общая сумма иска превысит миллион рублей.

Можно самостоятельно ограничить требуемую к взысканию неустойку по ст. 23 Закона о защите прав потребителей

можно. но на второй суд уже лучше не идти) судья будет вас ненавидеть

Ольга
30.09.2025, 14:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4080

Купила Термопот на WB через 3 месяца он поржавел внутри и стал протекать. Продавец отказывается вернуть деньги. Какие мои права?

Купила Термопот на WB через 3 месяца он поржавел внутри и стал протекать. Продавец отказывается вернуть деньги. Какие мои права?

Ольга, вам следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, требовать устранить недостатки товара.

Ольга, направляйте продавцу письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ст. 18 ЗоЗПП- претензия- суд

Ваш термопот является технически сложным товаром, и в случае обнаружения заводского брака, такого как ржавчина и протечка, вы имеете право вернуть его и получить деньги в течение 3 месяцев с момента покупки. Если продавец отказывается, вам нужно отправить письменную претензию и, в случае игнорирования, обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Здравствуйте. Начните с претензии.

Добрый вечер!

Вы имеете право требовать возврата денег или замены товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если в товаре обнаружены недостатки в течение гарантийного срока или разумного срока службы (а ржавчина и протекание через 3 месяца — это производственный дефект), покупатель вправе:

потребовать возврата уплаченной суммы,

замены товара на аналогичный,

либо бесплатного устранения недостатков.

Продавец не вправе отказывать в удовлетворении требований, если недостаток подтверждается. Если отказ продолжается, подайте письменную претензию, а при её игнорировании — жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд (ст. 22, 23, 23.1 ЗоЗПП).

Виталий
Подписчиков 66
30.09.2025, 13:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 25.8к

«Потребительские права в 2025 году: Новые запреты и усиленная защита от недобросовестных продавцов»

С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу кардинальные изменения в Законе о защите прав потребителей, которые кардинально меняют правила игры между продавцами и покупателями. Теперь навязывание дополнительных товаров и услуг официально запрещено,
Подробнее
0
3 комментария
Татьяна
09.09.2025, 11:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3397

Имеют ли право удерживать с зп продавца при обнаружении недостачи?

Имеют ли право удерживать с зп продавца при обнаружении недостачи? В ходе проверки? Если продавец одна воспитывает трех несовершеннолетних детей..

Здравствуйте.

Семейное положение в данном случае не влияет. Влият наличие доказательств вины продавца, договор о материальной ответственности, правильно оформленные документы, другие факторы. Удержать могут не более 20% из зарплаты.

С уважением.

Удержать могут не более 20% из зарплаты.

Только с вашего согласия из ЗП, если по трудовому договору работаете.

Удержать могут не более 20% из зарплаты.

Добрый день !

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Наталья
Подписчиков 1
05.09.2025, 18:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9617

Защита прав продавца

Добрый день. Мы продали краску для автомобиля с колеровкой. Клиенту выдали тест выкрас с рекомендацией для маляра и ознакомлением цвета, цвет был сложный технически подобрать его с 100 процентным попаданием методом покраски встык невозможно, поэтому был рекомендован метод покраски в переход. Маляр не последовал нашей рекомендации и покрасил в стык, соответственно получился разнотон. Клиент обратился к нам с претензией на возврат денег за краску и услуги покраски маляра. Мы идем на встречу и за краску готовы вернуть деньги, за покраску нет, так как маляр видел наш выкрас и рекомендации, но принял решение покрасить встык. Есть ли у нас шанс доказать в суде, что мы не должны оплачивать работу маляра. Заранее благадорю

Да, шансы хорошие. Вы и за краску возвращать деньги не должны, если имеются доказательства предоставления потребителю полной и достоверной информации о товаре, указанной в ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Здравствуйте Наталья

Если при продаже краски вы письменно уведомили покупателя о рекомендации метода покраски в переход и отсутствие точного цвета в соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", то требования о взыскании с вас денег за краску необоснованные.

Есть шанс оспорить требования истца и просить отказать в иске к вам за отсутствие предмета спора так как вы согласны вернуть деньги за краску , но не за ошибку ( услуги) маляра .

Вы вправе в суде заявить о привлечении маляра в ответчики

___

С уважением юрист М.Н.Абаева

Да, есть шанс доказать в суде, что компания не должна оплачивать работу маляра, если есть доказательства некачественного выполнения работ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

В качестве доказательства можно использовать заключение экспертизы, в котором будет указано, что дефект появился из-за нарушения технологического процесса нанесения покрытия на кузов автомобиля. Чтобы суд принял окончательное решение на основании экспертизы, в документе должно быть указано, какую степень значимости имеет дефект.

Также важно учитывать, что значимость экспертизы как доказательства для суда зависит от того, как и в какие сроки она проводилась. Например, если экспертиза была проведена без привлечения подрядчика, то она не может рассматриваться как доказательство некачественности выполненных работ.

ВЫ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ ВОЗВРАЩАТЬ -ни за краску ни за нанесение!

ст 10 ФЗ,, О Защите прав потребителей ,, Вы выполнили -потребитель ст 420-422 ГК РФ сам выбрал исполнителя и с него и вправе применив ст 28-32 Закона и вправе спросить за качество работ !

НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ И НЕ ПРИЗНАВАЙТЕ!!!

Здравствуйте! Вы обязаны обеспечить качество самого товара (краски), но не несете ответственности за итоговый результат её использования (качество покраски). Покупатель, получив предварительно образец краски (тест-выкрас) и информацию о способе применения (рекомендацию метода перехода), осознанно нарушил ваши инструкции и окрасил поверхность встык. Следовательно, риск неправильной эксплуатации товара лежит на нем.

По статье 474 Гражданского кодекса проверка качества осуществляется самим покупателем. Соответственно, продавец ответственен лишь за дефекты изделия, появившиеся до передачи товара потребителю или вызванные причинами, существовавшими до этого времени. Недостатки окрашенной поверхности возникли вследствие действий покупателя и нанятого им мастера-маляра, а не недостатков вашей краски.

Таким образом, позиция вашего предприятия в суде выглядит убедительной, так как очевидна вина потребителя и привлекаемого им исполнителя работ. Зафиксируйте обстоятельства передачи информации покупателю (подписанный документ, фото образца краски), а также подтвердить показаниями маляра осознание риска отклониться от предложенной вами технологии.

Это лучший ответ

Смотрите, в данном случае Вы за работу маляра ответственности не несете.

Вы продали товар с учетом пожеданий клиента.

Вообще не очень понятно, с чего он обращается к Вам.

Вы информацию по услуге предоставили, свои обязательства исполнили.

Далее уже проблемы самого клиента и отдельно взятого маляра.

Да, у Вас все шансы на положительное решение в свою пользу.

Если клиент выйдет с иском в суд - готовьте возражение (ст. 35, 149 ГПК РФ).

С Вашей стороны нет нарушений в принципе.

Вам надо еще готовить ходатайство в суд - о признании Вас недостойным ответчиком.

Ответчик зедсь горе маляр - вот к нему все претензии.

- см. ст. 10, 12 ЗЗПП, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ, ст. 421, 779 ГК РФ

Претензия покупателя не имеет правовых оснований, так как им не представлены доказательства несоответствия товара условиям договора или целям, для которых товар был приобретён.

На основании ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Вами были выполнены все требования указанной статьи, так как при заключении договора и передаче товара вами был предоставлен образец окрашенного материала и рекомендация использовать "покраску в переход", которая позволяет избежать видимых границ между свеженанесенной и уже высохшей краской.

Поскольку цветовой тон краски сочтён покупателем подходящим, он не вправе предъявлять вам требования об отказе от исполнения договора или о его расторжении по мотиву не соответствия товара условиям договора.

При отклонении претензии рекомендую указать, что дефект возник не по причине качества краски, а по причине ее неправильного применения.

Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет отсутствие своей вины. Ваша компания выполнила свою обязанность по информированию заказчика о способе покраски и предупредила о возможных негативных последствиях игнорирования рекомендаций.

Статья 716 Гражданского кодекса РФ гласит, что подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении обстоятельств, создающих невозможность завершения работ качественно. Однако ответственность несет заказчик, если недостатки возникли вследствие невыполнения заказчиком обязательных требований подрядчика.

Маляр, проигнорировав вашу рекомендацию, нарушил порядок исполнения договора, следовательно, именно он несёт ответственность за некачественно выполненную работу.

По статье 723 ГК РФ, если работа выполнена ненадлежащего качества, заказчик вправе требовать устранения недостатков либо уменьшения цены, возмещения расходов на исправления третьими лицами. Но ваша вина в данном случае отсутствует, поскольку дефекты вызваны действиями самого исполнителя.

Если вы представите суду доказательства вручения клиенту ваших рекомендаций, письменное предупреждение о нежелательности выбранного им способа окраски и подтвердите тот факт, что именно нарушение предписанных вами технологий привело к недостаткам, ваши шансы успешно защитить позицию достаточно высоки.

В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий – требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. В вашем случае, маляр был уведомлен о специфике краски, сложности точного попадания в цвет методом покраски "встык" и получил рекомендацию по покраске "в переход". Игнорирование этой рекомендации привело к некачественному результату. Статья 723 ГК РФ устанавливает ответственность подрядчика за ненадлежащее качество выполненной работы. Заказчик (в данном случае, ваш клиент) вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены работы или возмещения расходов на устранение недостатков. Однако, если недостатки возникли по вине самого заказчика (или привлеченного им подрядчика), то ответственность подрядчика исключается.

В соответствии со статьей 404 ГК РФ, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе учесть степень вины каждой из сторон. В данном случае, вина лежит на маляре, которого нанял клиент, так как он проигнорировал ваши рекомендации. Действия маляра можно рассматривать как действия, совершенные по поручению и в интересах клиента.

С уважением.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Елена
25.08.2025, 18:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.8к

Нужно просить у продавца квартиры сделать нотариальную копию свидетельства о праве на наследство? Оригинал продавец не отдает.

Добрый вечер, нужно просить у продавца квартиры сделать нотариальную копию свидетельства о праве на наследство? Оригинал продавец не отдает.

А продавец что - в наследство на квартиру еще не вступил?

Зачем вам свидетельства о праве на наследство? Если он право зарегистрировал, вам этот документ не нужен.

ст 209 ГК РФ вам продавать должен собственник и наличие права собственности он должен вам доказать

Зачем вам копия свидетельства о праве на наследство?

Здравствуйте! Передача оригиналов правоустанавливающих документов, либо их нотариально заверенных копий не является обязательным условием сделки купли-продажи. Достаточным является доказательство права собственности продавца на момент сделки, что можно сделать, запросив у продавца и ознакомившись с актуальной выпиской из ЕГРН.

Да, вам необходимо получить у продавца нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство для проверки юридической чистоты сделки и подтверждения его прав на квартиру.

Здравствуйте.

А Вы бы отдали? Вам этот документ не нужен. Вам нужна выписка из ЕГРН. Если продавец не против, достаточно простой ксерокопии.

С уважением.

Для проверки оснований прав собственности нужно запросить копию, оригинал не требуется. Если переживаете, сомневаетесь в подлинности документа, то можно обратиться к нотариусу для проверки чистоты сделки.

Если он право зарегистрировал, вам этот документ не нужен.

Юлия Игоревна
Подписчиков 5
01.08.2025, 10:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.2к

Какие документы как покупатель по закону я имею право проверить у продавца в нестационарном торговом объекте?

Какие документы как покупатель по закону я имею право проверить у продавца в нестационарном торговом объекте?

покупатель в нестационарном торговом объекте имеет право потребовать у продавца предъявить товарно-сопроводительную документацию, подтверждающую безопасность и качество реализуемых продуктов.

Добрый день!

ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;

фирменное наименование;

лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;

книга жалоб и предложений;

номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;

распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;

правила торговли и оказания услуг;

режим работы;

адрес (место нахождения).

Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии.

Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.

Всю перечисленную информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) предоставляют потребителю даже в том случае, если торговля или обслуживание осуществляется во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, когда обслуживание клиента осуществляется не в месте нахождения продавца (исполнителя) (п. 3 ст. 9 Закона № 2300-I).

Покупатель вправе потребовать следующие документы:

Документы, удостоверяющие личность продавца (например, паспорт);

Документ, подтверждающий законность ведения торговли (патент, разрешение, свидетельство индивидуального предпринимателя или юридического лица);

Сертификаты соответствия товаров обязательным стандартам качества;

Чеки или накладные, подтверждающие покупку товара.

При выявлении несоответствия требований вы вправе отказаться от приобретения товара и направить жалобу контролирующим органам.

ст 4 и 10 Закона не отменены -документы на продавца и на качество товара -сертификаты соответствия и накладные

Вы не вправе проверять у продавца документацию, это могут делать только контролирующие органы.

Здравствуйте.

Проверить никакие не имеете права. Вы только можете потребовать предоставить Вам информацию об их наличии и информацию, предусмотренную ст.ст.8-10 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

В рамках общественного контроля и норм ЗЗПП можете проверить продавца на добросовестность:

разрешение на продажу, лицензию при наличии, сертификаты и сопроводительную документацию.

А так рекомендуется обращаться в орган РПН для проведения проверки.

Покупатель может знакомиться с информацией о товаре, которая нанесена на сам товар, его упаковку или тару, либо включена в технический паспорт товара.

Вопреки консультации Ерхова, ст.4 и 10 закона "О защите прав потребителей" не предоставляют потребителям права проверки документации на реализуемые товары, а перечень и способы доведения информации до потребителя исключают проверку документации.

А если это касается продуктов питания, а частности ларьков с овощами и фруктами?

Алексей
Подписчиков 3
20.07.2025, 22:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4860

Имеет ли право продавец не полностью вернуть деньги за сложную бытовую технику (электрическая плита) ?

Можно ли вернуть свои денежные средства за возврат электрической плиты, если упаковка целая, единственное не было картонной крышки остальное всё было на месте, и товар не был в эксплуатации. Покупка была совершена 02.06.2025, вернули товар 07.06.2025. Товар взяли под реализацию. Сегодня уже 21.07.2025 г., а мне скоро улетать в другой регион. И имеет ли право продавец вернуть не всю сумму, часть оставить себе, законно ли это?

только если Вы сами письменно передали товар на комиссию а если без этого то приняв товар ст 25 Закона-вам обязаны вернуть полную стоимость

Сам продавец взял товар на реализацию. Сказал что только так они могут принять товар обратно.

Продавец должен вернуть всю сумму за некачественный товар, если этот товар был ему возвращен.

Отношения гражданско-правовые, смотрите, что в договоре написано по такому случаю.

Нам дали только товарный чек и кассовый. Договора нет

Продавец должен вернуть всю сумму за некачественный товар, если этот товар был ему возвращен.

Товар был качественный и рабочий. Просто мы передумали и решили вернуть. Он не был в эксплуатации

Дмитрий Остер
Подписчиков 1204
12.06.2025, 19:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102к

Имеет ли право покупатель обменять или вернуть моторное масло в не герметичной таре, которую он предоставил продавцу

Имеет ли право покупатель обменять или вернуть моторное масло в не герметичной таре, которую он предоставил продавцу, и имеет ли право продавец принимать такой товар. Чем это регламентируется и на что сослаться продавцу.

Ничего не получится, что за тара? Что не так с маслом?

В которую масло налили, оно не в заводской упаковке. Масло не устроило покупателя перепутал говорит, а взять какое не знает сам, вернуть или обменять.

Мимо кассы и тары...

Наталья
27.05.2025, 06:53
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 308

Имеет ли право магазин уволить продавца за продажу пива в день запрета?

Имеет ли право магазин уволить продавца за продажу пива в день запрета?

По п.6 ст. 81 ТК РФ работодатель может уволить работника в случае однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей.

думаю если до этого работник к дисциплинарной ответственности не привлекался то данное нарушение не служит основанием для увольнения по инициативе работодателя

Вполне, грубейшее нарушение дисциплины и вынесенного документа региональными властями. Штраф приличный работодателю будет, внесут в список неблагонадёжных предприятий с вытекающими из этого последствиями и действиями контролирующих органов..

работодатель может уволить работника в случае однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей.

За один раз не должны.

Сергей
Подписчиков 3
05.05.2025, 21:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 174

Пришел в магазин, колбаса 550 грамм, стоимость 650 рублей. Попросил отрезать, но продавец отказался. Кто прав?

Пришел в магазин, колбаса 550 грамм, стоимость 650 рублей. Попросил отрезать, но продавец отказался. Кто прав?

Продавец, увы.

С уважением.

Если цена колбасного изделия указана штучно, то продавец не обязан отрезать от него кусок

Продавец прав.

Продавец прав

Вам даны неверные ответы. Обратимся к Приказу #58 от 3.07.1997 Минсельхоза

"О порядке реализации мяса и мясо продуктов"

14. При продаже колбасных изделий продавец ПО ПРОСЬБЕ ПОКУПАТЕЛЯ обязан нарезать товар "

"продавец ПО ПРОСЬБЕ ПОКУПАТЕЛЯ обязан нарезать товар "

Нарезать, а не отрезать!

Как говорится почувствуйте разницу!!!

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Алина
Подписчиков 4
23.04.2025, 00:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2973

Средства находились на аккредитиве до выполнения всех условий от продажи моей квартиры, Имел ли право продавец так поступить.

Доброе время суток! Я внесла задаток за квартиру в свободной продаже, но продавец не согласовав со мной, решила купить альтернативную квартиру, внесла без моего согласия ден. средства и назначили дату сделки на своих условиях не предоставив мне предварительной договор, документы от банка на долг по ипотеке сумму и разрешение. Я хотела проверить документы и провести сделку только через нотариуса. Мои ден. средства находились на аккредитиве до выполнения всех условий от продажи моей квартиры, Имел ли право продавец так поступить.

Закон - непосредственно это не регулирует. Зависит от условий существующей Вашей договоренности, смотрите текст, о чем именно договорились.

Все зависит от условий договора с продавцом.

Все зависит от условий договора

Доброе утро!

Смотря что указано в условиях договора 👆

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Татьяна
03.04.2025, 10:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28

Имеет ли право работодатель заставить работника (продавца) выкупить просроченный товар и на основании какого закона»?

Имеет ли право работодатель заставить работника (продавца) выкупить просроченный товар и на основании какого закона»?

Нет конечно. Это незаконно

Здравствуйте, Татьяна. Нет, такого права у работодателя нет.

Принуждение к заключению договора запрещено ст 421 ГК РФ.

Не может. Обратитесь с жалобой в инспекцию труда.

Это незаконно

такого закона нет, работодатель не имеет права заставлять выкупить просроченный товар, он обязан его списать

Нет такого права у работодателя. Это настолько очевидно, что даже не требует юридических знаний.

Вас ничего выкупать не могут заставить, тем более просроченный товар. Указанные действия незаконны. Скажите работодателю, что обратитесь с жалобой в трудовую инспекцию. Всего доброго

Анастасия
24.03.2025, 15:11

Имеет ли право продавец питомник, отказаться в продаже животного для разведения не официальным лицам?

Продавец " питомник" отказал покупателю в продаже. Покупателю по причине " хотят не официально заниматься разведением" Продавец против. Есть ли какой нибудь официальный закон для такой ситуации?

Анастасия, есть такое понятие как свобода договора . И еще. понуждение к заключению договора недопустимо

Анастасия, отказ неправомерный, обжалуйте в Роспотребнадзор

отказ неправомерный

Алик
21.03.2025, 20:11

Имеет ли право продавец газетного киоска подписывать цену не на все газетах одного издания

Имеет ли право продавец газетного киоска подписывать цену не на все газетах одного издания, так как покупатели требуют газету без цены?

ГОСТ 7.81-2001 СИБИД. Статистический учет выпуска...

docs.cntd.ru›document/1200013942

- издания одной тематики, имеющие общий переплет, общую обложку или упаковку с указанием общего заглавия издания и цены всего комплекта, но без указания цены каждого издания

Не нужно на каждом указывать. Достаточно на одном экземпляре, чтобы видели покупатели.

С уважением.

Александр
Подписчиков 9
14.03.2025, 07:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4022

Истец выиграл суд (защита прав потребителей) Получил денежные средства от продавца через приставов.

Истец выиграл суд (защита прав потребителей) Получил денежные средства от продавца через приставов. Отправил товар обратно. Но ответчик написал возражение Будто товар не был отправлен Будет ли это является клеветой 128.1 Можно ли привлечь ответчика за клевету

Здравствуйте

Нет здесь состава преступления (ст.24 УПК РФ).

Что вы все страдаете ерундой и манией "ЗАСУЖУ"?

Нет тут никакой клеветы.

Предоставьте доказательства отправки товара и успокойтесь.

В вашей ситуации:

Ответчик заявил, что товар не был отправлен, хотя вы утверждаете обратное. Важно понимать следующее:

А. Заведомая ложность

Если у вас есть доказательства того, что товар был отправлен (например, почтовые квитанции, накладные, трек-номер отслеживания), то утверждение ответчика о том, что товар не был отправлен, может быть признано заведомо ложным.

Однако для привлечения к уголовной ответственности нужно будет доказать, что ответчик знал о лож

Б. Порочащий характер

Утверждение о том, что товар не был отправлен, может быть расценено как попытка обвинить вас в недобросовестности или нарушении обязательств перед ответчиком. Это может затрагивать вашу деловую репутацию, особенно если возражение было направлено в суд или другие инстанции.

В. Распространение

Если ответчик направил возражение в суд, приставам или другим организациям, это считается распространением информации. Если эти сведения были доведены до третьих лиц, это может быть основанием для квалификации как клевета.

3. Можно ли привлечь ответчика за клевету?

Привлечение к уголовной ответственности за клевету возможно, но требует тщательного анализа и наличия доказательств. Рассмотрим ключевые моменты:

А. Доказательства отправки товара

Если у вас есть документы, подтверждающие отправку товара (почтовые квитанции, акты приема-передачи, трек-номер с отметкой о доставке), это станет основой для обвинения ответчика в заведомо ложном заявлении.

Если таких документов нет, будет сложно доказать, что товар действительно был отправлен.

Б. Доказательства намеренного введения в заблуждение

Для квалификации как клеветы важно доказать, что ответчик сознательно распространил ложную информацию. Например, если он сам подписал документы о получении товара, но утверждает обратное, это может свидетельствовать о его умышленных действиях.

В. Куда обращаться?

Если вы считаете, что действия ответчика содержат признаки клеветы, вы можете:

Подать заявление в полицию с просьбой провести проверку по статье 128.1 УК РФ.

Приложить к заявлению все имеющиеся доказательства (квитанции, переписку, документы из суда или службы судебных приставов).

Если полиция откажет в возбуждении дела, вы можете обжаловать отказ в прокуратуре или суде.

4. Возможные сложности

Сложность доказывания умысла : Чтобы привлечь ответчика за клевету, нужно доказать, что он знал о ложности своих слов. Это может быть непросто, особенно если ответчик ссылается на "недоразумение" или "ошибку".

Характер возражения : Если возражение было направлено только в суд или приставам, но не стало достоянием общественности, это может быть расценено как процессуальное право ответчика, а не клевета.

5. Альтернативные варианты

Если привлечение за клевету окажется затруднительным, вы можете рассмотреть другие варианты защиты своих прав:

Подать встречный иск о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). Это гражданско-правовой механизм, который позволяет требовать опровержения ложных сведений и компенсации морального вреда.

Обратиться в суд с заявлением о привлечении ответчика к административной ответственности за злоупотребление правом (ст. 1.8 КоАП РФ).

6. Вывод

Привлечение ответчика за клевету по статье 128.1 УК РФ возможно, если вы сможете доказать:

Заведомую ложность его утверждений.

Умысел (то есть осознанное стремление ввести в заблуждение).

Распространение сведений третьим лицам.

Однако успех дела зависит от конкретных обстоятельств и наличия доказательств. Если у вас есть документы, подтверждающие отправку товара, рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о клевете. Если же доказательств умысла нет, рассмотрите возможность подачи иска о защите деловой репутации.

В чем клевета? Клевета это есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Если он действительно не получал товар и чем подорвана ваша репутация?

Ну так товар был ему возвращен . есть подтверждение

Прежде всего! Возврат товара осуществляется, через приставов.

Иначе, вам придется доказывать факт возврата. Если же вы просто привезли товар в магазин, без составления акта передачи, то дело ваше труба

По решение суда товар отправляется истцом лично.

Защита прав потребителей

У вас должны быть подтверждающие документы направления товара.

Нет состава клеветы.

С уважением

Не соглашусь.

Товар был куплен на платформе маркетплейса. По решению суда истец при получении денежных средств обязан товар вернуть .

Товар был отправлен обратно через платформу маркетплейс, есть подтверждение и видеофиксации.

При возврате товара пришли на кошелёк маркетплейса лишние денежные средства, истец сразу же обратился с заявлением об возврате лишних денежных средств и написал продавцу о ситуации .

Маркетплейс вернул лишние денежные средства обратно продавцу .

То есть продавец знал о том что товар был отправлен и есть переписка по электронной почте а так же маркетплейсу.

Истец до получения денежных средств написали заявление об смене взыскателя . товар был отправлен 1 марта .

А возражение на уступку прав пришло по электронной почте 10 марта . в возражение говорится о том что истец не отправил товар . что является клеветой . ведь продавец знает об отправке

Вы вникните в квалификацию и признаки ст. 128.1 УК РФ распространение заведомо ложных сведений, и что такое распространение.

Если человек пишет возражение на уступку прав .

И так пишется о том что товар истцом не был отправлен .

Когда это является не так

И есть доказательства отправки и переписка с продавцом где подтверждает факт отправки. .

А потом пишет возражение в суд о том что истец не отправлял

Хотите сказать это не клевета ?

Почитайте что такое распространение, в чём оно выражается, где распространяется и т.д.

Нет, не будет, нельзя привлечь.

Сергей
Подписчиков 20
12.03.2025, 15:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67.9к

Признают ли право собственности по приобретательной давности, если право у продавца зарегистрировано в Росреестре?

Добрый вечер!. Можно ли признать право собственности по приобретательной давности на жилой дом, если покупали в 2004. г по расписке, расписка не сохранилась. И по выписке с Росреестра, право на дом зарегистрировано на продавца так же в 2004 г. Продавец умерла, в на ледство никто не вступил. Признают ли право собственности по приобретательной давности, если право у продавца зарегистрировано в Росреестре?

## Основные требования для признания права

### 15-летний срок владения

С 2004 года прошло более 20 лет, что превышает минимальный 15-летний срок, необходимый для регистрации права собственности на недвижимость.

### Характер владения

Важно подтвердить:

- **Добросовестность** — вы не знали и не должны были знать о незаконности владения;

- **Открытость** — использование дома без утайки (например, проживание, оплата коммунальных услуг);

- **Непрерывность** — отсутствие перерывов во владении.

### Отсутствие договорных отношений

Расписка о получении денег сама по себе не создает договорных обязательств. Необходимо доказать, что не было отношений аренды, безвозмездного пользования или иных форм законного владения через договор.

### Особенности вашего случая

Регистрация права за продавцом не препятствует приобретательной давности, так как право возникает через суд независимо от записей в ЕГРН.

Если продавец умер и у него нет наследников, процесс упрощается — иск подается к муниципалитету.

### Порядок действий

#### Сбор доказательств

- Квитанции об оплате коммунальных услуг и налогов;

- Документы на ремонт и благоустройство;

- Свидетельские показания соседей.

#### Подача иска

- В заявлении укажите требование о признании права собственности в силу приобретательной давности;

- Ответчиком будет муниципальное образование;

- Размер госпошлины составляет 6 000 рублей.

#### Судебный процесс

Суд проверит соответствие владения критериям, изложенным в статье 234 Гражданского кодекса Российской Федерации. Решение суда станет основанием для регистрации права в Росреестре.

Важно отметить, что отсутствие расписки не является критичным, но требует особого внимания к другим доказательствам фактического владения. В судебной практике такие дела часто выигрываются при наличии полного пакета документов, подтверждающих содержание имущества.

Положительное решение суда маловероятно, тк вы знали, что дом вам не принадлежит, следовательно не могли владеть домом как своим собственным. А это обязательное условие для удовлетворения иска по ст 234 ГК РФ. У вас ни расписки, ни договора купли-продажи не сохранилось.

Признают или нет - это решается в суде на основе представленных доказательств.

Право обратиться в суд с таким заявлением Вы имеете, если имуществом владели открыто и добросовестно.

Важно грамотно составить заявление.

Право у продавца зарегистрированное в Росреестре значения иметь не будет.

Очень трудно будет установить право собственности при отсутствии зарегистрированной сделки, практически невозможно.Даже, если все это время владели и пользовались открыто.

Может суд признать ваше право собственности

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А если бы расписка сохранилась, было бы право признать право собственности по приобретательной давности, если собственник продавец зарегистрирован в Росреестре, но договора не составляли?

Если бы расписка сохранилась, а договор купли-продажи не был составлен или зарегистрирован, то даже в таком случае возможно признание права собственности по приобретательной давности. Однако для этого необходимо соблюдение ряда условий:

1. **Наличие расписки:** Расписка может служить доказательством факта передачи имущества и оплаты, что важно для подтверждения добросовестности владения. Тем не менее, она не заменяет собой договор купли-продажи и не является основанием для регистрации права собственности без обращения в суд.

2. **Регистрация права продавца:** Даже если право продавца зарегистрировано в Росреестре, это не является препятствием для признания права собственности по приобретательной давности, если соблюдены условия, изложенные в статье 234 Гражданского кодекса РФ: владение должно быть добросовестным, открытым и непрерывным в течение 15 лет.

3. **Отсутствие договора:** Отсутствие договора купли-продажи может усложнить процесс доказательства добросовестности и законности владения, но не исключает возможность признания права по приобретательной давности. В таких случаях расписка и другие документы, такие как квитанции и показания свидетелей, могут помочь подтвердить владение.

4. **Судебное решение:** Для признания права собственности по приобретательной давности необходимо обратиться в суд. Суд будет оценивать все представленные доказательства и условия владения.

Таким образом, наличие расписки может облегчить процесс доказательства факта передачи имущества, однако для признания права собственности по приобретательной давности необходимо соблюдение всех условий, установленных законом, и обращение в суд.

Здравствуйте!

В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 1915
01.03.2025, 05:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 44.9М

Мужчина купил на меркетплейсе телевизор за 500 рублей, но продавец отказался отдать его. И даже суды не сразу решили, кто прав

Иногда на маркетплейсах появляются предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Но что, если покупатель уже оформил такой заказ, оплатил товар и получил подтверждение, а продавец затем отменил сделку, сославшись на отсутствие товара?
Подробнее
0
3 комментария
Татьяна
Подписчиков 175
14.02.2025, 01:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 146.7к

Имею ли я право вернуть новый автомобиль продавцу?

Имею ли я право вернуть новую машину в салон через неделю после покупки? Купили новый автомобиль в салоне у ОД. На следующий день обнаружили что сервисная книжка и гарантийный талон на машину выписаны на другого человека еще два месяца назад. Продавец конечно обещает все переделать-перевыписать, но я то уже понимаю что это предыдущий покупатель вернул машину после покупки. А вернуть авто он мог только при обнаружении дефекта. Вобщем доверия к авто больше нет, как считаете возможно вернуть машину обратно в салон?

Нет пока оснований

Если в машине дефектов нет, вернуть не сможете.

Ст. 18 ЗоЗПП в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом можно вернуть только при обнаружении любых недостатков, если таковые вами не обнаружены то на возврат нет правовых оснований.

Нет, только если будет обнаружена неисправность, дефект по ст.18 закона о защите прав потребителей.

Только если будут обнаружены серьезные дефекты в машине

Максим
13.02.2025, 19:07

Собираюсь писать претензию, хотел уточнить что имею право требовать от продавца.

Технически сложный товар (смартфон), в течении 15 дней (4 дня) с момента покупки сдан на проверку качества (обмен), прошёл 21 день. Собираюсь писать претензию, хотел уточнить что имею право требовать от продавца. Если не известны результаты проверки

Вы сами ответили на свой вопрос ни чего

Продавец не соблюдает сроки. Почему я ничего не могу потребовать?

Арина
Подписчиков 2
06.02.2025, 09:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67

Имеет ли право продавец брать в руки банковскую карту покупателя для оплаты на терминале? Или телефон?

Имеет ли право продавец брать в руки банковскую карту покупателя для оплаты на терминале? Или телефон?

Здравствуйте. Только с согласия владельца карты.

Добрый день, Арина.

Может, но только если владелец банковской карты, либо телефона, сам лично передает в руки продавца данные "предметы"

Арина, нет у продавца такого права. Он это может делать только с согласия покупателя.

Так как и банковская карта, и телефон - это собственность покупателя. А право собственности охраняется законом:

ГК РФ Статья 209. Содержание права собственности

1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Константин
Подписчиков 27
09.01.2025, 00:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 44.4к

Если в течении длительного времени покупатель не регистрирует право и продавец продал этот участок другому покупателю как быть?

Заключили письменный договор купли-продажи продажи дачного участка, какое максимальное время даётся покупателю зарегистрировать собственность? Если в течении длительного времени покупатель не регистрирует право и продавец продал этот участок другому покупателю как быть? Сколько даётся максимального времени для регистрации права перехода собственности и что будет если покупатель затягивает эту регистрацию?

Сразу надо идти вдвоем и подавать документы в МФЦ, иначе трудности...

Если в договоре не прописано ,то 3 года. Взыскивайте деньги и проценты.

Добрый вечер, нужно анализировать условия договора. Как понял, факта же оплаты не было?

Договор надо бы видеть чтоб дать ответ

Договор ваш увидеть было бы интересно. Тема не раскрыта в вопросе. Что помешало вам (Продавцу и Покупателю) после заключения договора пойти в МФЦ и подать заявления о переходе права права собственности на земельный участок? Без вас он не зарегистрирует своё право собственности на земельный участок вы тоже должны в этом участвовать и документы в МФЦ подписывать. Как-то, так.

Да нет никакого срока.

Люди обычно сразу регистрируют ДКП, а не ждут не пойми чего.

Такой истории вообще не бывает.

Продавец не может повторно продать участок другому лицу.

Такая сделка будет признана недействительной в суде.

Анна
20.12.2024, 02:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 92

Имеет ли право продавец в данном случае подать на меня в суд?

Я заказала 2 платья в интернет магазине. Доставка 450 р.Доставка от двух вещей бесплатная. Вещи пришли, я согласовала, что заберу товар из пункта выдачи самостоятельно. Но сегодня мне пишут, что заказ ушёл, потому что днем я отказалась от него по телефону. Служба доставки оформила возврат. Но я никому не звонила и собиралась за товаром. Теперь продавец требует с меня 450 р за доставку. И написал что подает в суд. Хотя доставка от двух вещей была оговорена, бесплатная плюс я, не отказывалась от вещей. Имеет ли право продавец в данном случае подать на меня в суд? Вся переписка у меня сохранена. Но у них от службы доставки тоже есть доказательства. Это халатность службы доставки, за которую я должна платить. Чего мне бояться и что делать?

Здравствуйте. Если Вы не отказывались от заказа и сможете это подтвердить, никаких перспектив у продавца не имеется. Сохраните "скриншоты" переписки с продавцом, также возможно и удостоверение этой переписки нотариусом (ст. 103 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 08.08.2024).

Право на обращение в суд имеется у любого гражданина, т.е. продавец может обратиться в суд, но в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. Если иск будет подан, необходимо будет подавать возражения на исковое заявление в порядке ст. 149 ГПК РФ, аргументировав свои доводы имеющимися у Вас доказательствами.

Подать в суд - его право.

Если к вам предъявили судебный иск, вам понадобятся аргументы и доказательства к ним, чтобы суд полностью отклонил исковые требования, ну или минимизировал ваш ущерб/обязательства.

Обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте исковое заявление (с приложениями, если они есть), все иные документы, которые имеются у вас по данному делу.

Юрист проанализирует правовую позицию истца, оценит правомерность его исковых требований, разработает для вас позицию по защите с учетом ваших прав и интересов, подготовит письменные мотивированные возражения и иные процессуальные документы (ходатайства, заявления) при необходимости, которые вы сможете предоставить суду. Проконсультирует по дальнейшим действиям и по поведению в суде, в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.

Смотрите ст. 35 ГПК РФ "Права и обязанности лиц, участвующих в деле", ст. 149 ГПК РФ. "Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству".

Не видя документов, юрист вам помочь не сможет.

Татьяна
13.12.2024, 10:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 90

Продавец гарантирует, что никто не сохранит право пользования квартирой после ее приобретения Покупателем".

В Договоре купли-продаже прописано следующее "Продавец гарантирует, что до заключения Договора Квартира никому не продана, не подарена, не заложена, в споре и под запрещением (арестом) не состоит. В Квартире никто не проживает и на регистрационном учете не состоит. Продавец гарантирует, что никто не сохранит право пользования квартирой после ее приобретения Покупателем". но на момент подписания Договора у Продавца стоит прописка, кроме того в данной квартире есть еще и временная прописка. Что делать?

Если после регистрации перехода права собственности жильцы не снимутся с регистрации учета , то вы можете их снять с регистрации учёта. Для снятия с регистрации учета временно зарегистрированного, надо обратиться в мфц с заявлением о выезде жильца. Для снятия с регистрации постоянно зарегистрированного нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Расходы взыщите с ответчика.

Добавить пункт что собственник продавец обязуется сняться с регистрационного учёта в такой-то срок.

Время прописанного он может сейчас пойти и снять подав заявление в МФЦ

Странно, нуждаются в ответе, им ответы дают, а они минусы оставят..

Татьяна, потребовать от Продавца до заключения договора купли-продажи всем в этой квартире сняться с регистрационного учета.

Гарантия может не сработать, укажите срок выписки в ДКП или пусть сделают это до заключения. После сделки и пропуска срока - их возможно выписать по суду.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение