Вы вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для этого Вам необходимо сначала написать претензию продавцу с указанием всех обстоятельств и приложением соответствующих документов.
Если ответа не поступит или продавец откажется от удовлетворения Ваших требований, необходимо обратится в суд для защиты своих прав.
Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
В соответствии с п. 1 ст. 518 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
В свою очередь, п. 1 ст. 475 ГК РФ предусматривает, что в случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Согласно п. 2 той же статьи в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Отметим, что требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пп. 1 и 2 ст. 475 ГК РФ, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3 ст. 475 ГК РФ).
Обязательство, в том числе договорное, создает обязанности для его сторон (пп. 1, 2 ст. 307 ГК РФ). По договору купли-продажи продавец обязан передать в собственность покупателя товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 454, п. 1 ст. 469 ГК РФ). При неисполнении этой обязанности покупатель вправе предъявить поставщику требования, указанные в ст. 475 ГК РФ, причем нормы этой статьи не ставят исполнение продавцом соответствующих обязанностей в зависимость от того, по чьей вине возникли недостатки товара. Отсутствие вины влияет на ответственность за нарушение обязательства по передаче товара надлежащего качества, а не на само исполнение этого обязательства, к тому же в отношениях между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, ответственность возникает вне зависимости от вины (ст. 401 ГК РФ).
Действительно, гражданско-правовые отношения основываются на эквивалентности встречных предоставлений, недопустимости неосновательного обогащения (ст. 423, п. 4 ст. 453, ст. 1102 ГК РФ). В судебной практике подчеркивается, что удовлетворение требований истца о замене некачественного товара не должно влечь неосновательного приобретения или сбережения имущества на стороне покупателя, то есть нарушать эквивалентность осуществленных сторонами при исполнении договора встречных имущественных предоставлений (постановление Седьмого ААС от 17.01.2023 N 07АП-11438/22).
АС Западно-Сибирского округа в постановлении от 19.04.2021 N Ф04-985/21 указал, что, рассматривая спор, по которому поставщик передал в собственность покупателя определенное имущество, и установив предусмотренные п. 2 ст. 475 ГК РФ основания для возврата уплаченной покупателем денежной суммы, суд должен одновременно рассмотреть вопрос о возврате продавцу переданного покупателю имущества, поскольку сохранение этого имущества за покупателем после взыскания с продавца покупной цены означало бы нарушение согласованной сторонами эквивалентности встречных предоставлений (смотрите также определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 18.08.2020 N 309-ЭС20-9064).
