Ситуация на почте - отказ в обслуживании посетителя на закате рабочего дня

Вопрос №10376188 из г. Москва
опубликован 22.04.2016, 01:02

Сегодня была на почте, пришла за 20 минут до окончания рабочего дня в 19.40.Отстояла очередь и в 20.00 операционист скзала, что не примет меня, так как у нее закончился рабочий день. Права ли она и что об этом говорит закон, а точнее закон о правах потребителя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Она права - пока режим работы не достиг 20 часов, она обязана была Вас обслужить.

Поскольку на вывеске указано, что работают до 20.

А Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указывает в ст. 11 "Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному."

Установлено принимать клиентов до 20, значит должны принимать до 20.

Просто они должны были предупредить о завершении работы или закрыть дверь на вход заблаговременно. Чтобы не было претензий от клиентов из очереди.

22.04.2016, 01:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Это лучший ответ

Полагаю, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не нарушен, т.к. Вам отказали в оказании услуг за пределами рабочего времени организации (если отделение работает до 20:00).

22.04.2016, 01:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Окончание рабочего дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59