Ситуация на почте - отказ в обслуживании посетителя на закате рабочего дня
Вопрос №10376188
из г. Москва
опубликован 22.04.2016, 01:02
опубликован 22.04.2016, 01:02
Сегодня была на почте, пришла за 20 минут до окончания рабочего дня в 19.40.Отстояла очередь и в 20.00 операционист скзала, что не примет меня, так как у нее закончился рабочий день. Права ли она и что об этом говорит закон, а точнее закон о правах потребителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не нарушен, т.к. Вам отказали в оказании услуг за пределами рабочего времени организации (если отделение работает до 20:00).
22.04.2016, 01:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Она права - пока режим работы не достиг 20 часов, она обязана была Вас обслужить.
Поскольку на вывеске указано, что работают до 20.
А Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указывает в ст. 11 "Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному."
Установлено принимать клиентов до 20, значит должны принимать до 20.
Просто они должны были предупредить о завершении работы или закрыть дверь на вход заблаговременно. Чтобы не было претензий от клиентов из очереди.
22.04.2016, 01:06
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сотрудник почтового отделения отказал в обслуживании без предъявления документа. Как вернуться к забору посылок?
Влияет ли невыполнение требования директора о приходе за 30 минут до начала рабочего дня на получение дисциплинарного наказания?
Оплата отпуска - права работника на 2/2 графике с 9-часовым рабочим днем
Увольнение во время учебного отпуска - права работника и работодателя
Как правильно поступить в случае пропуска работы и возможного увольнения - история и вопросы.
Соответствие выплаты за просрочку доставки товара Закону о правах потребителя - анализ и возможное понижение процента
Уведомление об окончании испытательного срока по электронной почте - что нужно знать о правомерности и расчете времени?
Опаздание на работу из-за загрузки компьютера - Может ли работодатель штрафовать сотрудника?
Потерянный заказ и возврат денег - как защитить свои права в интернет-магазине по закону о защите прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут