Проблема с заявленными характеристиками вайфай ролтера - ищу решение
опубликован 09.07.2016, 09:38
Купил в сотовом магазине вайфай ролтер в нем было заявленно потдерживает 3-4 дж, принес домой, дома показывало 2-3 дж,хотя в том же месте модем этого же оператора спокойно ловил 4 дж, через день вернул ролтер с заявлением что он не соответсвует заявленным параметрам и просьбой вернуть деньги, ролтер забрали на экспертизу, через пару дней сообщили что с ним все впорядке и чтоб я его забрал, обязана ли мне сотовая компания вернуть деньги или мне надо забрать не нужный мне ролтер?
Если не соглашаются добровольно вернуть денежные средства, обращайтесь в суд
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Добрый день!
нет.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - требуются возврат денег после множественных неудачных попыток загрузки
Некачественный телефон - Как вернуть деньги и получить компенсацию за экспертизу в магазине
Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?
Как вернуть деньги за роутер с дефектом приобретенного в интернет-магазине Связной?
Проблемы с сенсором телефона после покупки - отсутствие подтверждения дефекта и отказ в возврате денег
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Проблемы с видеорегистратором - возврат денег после отправки на экспертизу и ремонт
Ноутбук не соответствует характеристикам и неисправен - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут