После поломки экрана ноутбука в сервисном центре - Что ожидать от суда и какими компенсациями обеспечат?
Вопрос №11062031
из г. Кемерово
опубликован 20.07.2016, 08:36
опубликован 20.07.2016, 08:36
Мы привезли в сервисный центр ноутбук (села батарея). При устранении данной проблемы мастер сломал нам экран ноутбука. Написал бумагу что сделает за счёт мастера. Мы ждали 4 месяца, нам всё обещали сделать. Составили претензию (в отделе по защите прав потребителей) они дали ответ, что просят ещё 2 месяца. Мы подождали, они сказали что пришёл экран и не подходит, что опять ждите. Вопрос. Мы готовы подать в суд, каков будет итог суда? Сколько процентов износа сбросят с ноутбука? И какой моральный ущерб нам запрашивать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, документы и чек есть. Какой моральный ущерб нам запрашивать? По закону статье 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Т.е. они должны выплатить двойную цену???
20.07.2016, 17:11
Задать вопрос юристу
Добрый день!
Подавайте документы в суд.
Информация о износе Вам не требуется.
Моральный вред указывайте по своему усмотрению, не забывайте про неустойку, штраф 50%. Удачи Вам!
С уважением, Е. С.
20.07.2016, 17:25
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ни какого износа, документы на стоимость ноута есть?
20.07.2016, 08:38
Да, документы и чек есть. Какой моральный ущерб нам запрашивать? По закону статье 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Т.е. они должны выплатить двойную цену???
20.07.2016, 17:11
Добрый день!
Подавайте документы в суд.
Информация о износе Вам не требуется.
Моральный вред указывайте по своему усмотрению, не забывайте про неустойку, штраф 50%. Удачи Вам!
С уважением, Е. С.
20.07.2016, 17:25
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 533
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Пропал ноутбук после отказа от услуг в сервисном центре - стоит ли обращаться в полицию?
Ноутбук с поврежденным экраном - Как защитить свои права потребителя?
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Ноутбук сдан на ремонт, но после вернулся с той же проблемой - что делать?
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Проблемы с водонагревателем - возможность взыскания морального ущерба и ответственность сервисного центра
Как мы стали жертвами мошеннической схемы сервисного центра - история сломанного телевизора и разбитой матрицы.
Проблемы с гарантией - После 45 дней магазин не вернул ноутбук или деньги
Нарушение сроков обслуживания в Сервисном Центре - Ноутбук уже 3 месяца ожидает запасную матрицу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут