Банк BMW не признает своевременную оплату - что делать?

Платите дальше так как платите. Если просрочки по факту нет, то Вам ничего не могут предъявить (ст. 309, 330 ГК РФ). Суд будет на Вашей стороне.

Здравствуйте. Обязательство необходимо исполнять надлежащим образом. Платите кредит и направляйте в адрес банка копии чеков об оплате заказным письмом с уведомлением о вручении. Вам ничего не сделают.. (Ст 309 ГК рф.)

Здравствуйте. Обратитесь письменно и объясните ситуацию.Закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 3 ноября 2015 года)

обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

Напишите, что платили без просрочек и если это ошибка, то эту информацию уберут , а если же у банка неточность информации по оплате кредита, в качестве доказательств можете предоставить копии квитанций о своевременных платежах.

Здравствуйте. Было бы хорошо, если бы Вы пояснили, как именно банк уведомил Вас о имеющейся просрочке и чем это объясняет. По факту Вы условия договора исполняет и имеете подтверждение. Поскольку сложилась такая ситуация, Вам нужно письменно обратиться в банк с требованием дать разъяснения. Не исключено, что денежные средства Вы внесли, но банк не зачислил их на счёт. В любом случае, имея на руках подтверждение оплаты, Вам переживать не стоит.

Всего доброго.

На информацию о просрочке 4 месяца письменно ответьте банку что никакой просрочки нет.Приложите все копии квитанций ,доказывающие что вы своевременно оплачиваете кредит. Потребуйте также в этом письме исправить информацию о наличии долга

Платите и дальше без просрочки, исполняя надлежащим образом согласно ст309 ГК РФ свое обязательство по оплате кредита..Если банк обратится с иском в суд ,то в суде вы на основании стст55 и 56 ГПК РФ без проблем докажите отсутствие долга.предоставив свои квитанции по оплате кредита.

Смысла писать по данной ситуации жалобы в инстанции ,лично я не вижу. Через некоторое время получите ответ,что у вас банком гражданско-правовые отношения,а поэтому проблему следует решать непосредственно с банком

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) к которому приложите Выписку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что все выплаты произведены своевременно и в полном объеме. Если откажут или ответа не будет в течении 30 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.