Нарушение прав при получении заказа - как составить грамотную претензию директору магазина

Вопрос №11497340 из г. Москва
опубликован 12.10.2016, 08:39

Можно статьи законов о нарушении прав, чтобы мне грамотно составить письмо директору магазина. Вчера произошёл случай, в магазине под заказ делали стекло (оплату произвели чек и договор на руках 18.08.16), вчера захотели забрать, приехали в магазин (гипермаркет и там несколько разных магазинов) , забрали стекло и на выходе нас не выпустили попросили предоставить отгрузочные документы так как стекло забираем не 18.08, а 09.10, менеджер от фирмы, где брали стекло, был с нами. Но чек и договор это уже является подтверждение оплаты для физ. лица. Так контролер запросисила оригинал чека, сходила в машину за оригиналом чека, потом контролер запросила товарную накладную. Глде заказывали зеркало это только арендаторы данного гипермаркета, полицию не вызвала, но очень хотелось. Потратила целый час, заплатила за простой машине, как можно и куда жаловаться. Претензию написала в магазин. Подошел охранник и понял, чтоу нас документы, он хотел пропустить, но контролёр сказала нет. Я физическое лицо и не не нужны товарные накладные, у меня чек и договор. Желательно ещё кто умеет составлять грамотно претензии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Составление грамотных претензий-услуга платная, обратитесь к любому юристу этого сайта в личные сообщения, предоставляйте имеющиеся документы.

12.10.2016, 08:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Поможет Вам составить грамотную претензию со ссылками на нормативные и законодательные акты может любой юрист, к которому вы обратитесь за помощью и составите договор на оказание услуг. Обращайтесь в личную почту, я думаю, вам помогут. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

12.10.2016, 10:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста