Неудовлетворительное качество и запах после установки новой мебели - Как решить проблему и вернуть деньги?
Вопрос №11796223
из г. Тюмень
опубликован 30.11.2016, 14:59
опубликован 30.11.2016, 14:59
Приобрели стенку после сборки и установки стоял едкий химический запах. Прошло уже 4 дня а запах так и стоит. Обратились к поставщику они сказали это нормально т.к мебель новая. Хотели вернуть её так как качество нас не устроило и ещё не прошло 14 дней с покупки нам отказали. Как быть в такой ситуации? Можно ли как то сдать эту мебель обратно и вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если мебель имеет недостатки, обратитесь к продавцу товара, потребуйте возврата денег на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
30.11.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Здравствуйте!
Пишите претензию продавцу в письменном виде в 2 экземплярах, на 2 требуйте отметку о вручении. Если отказываются принимать, отправляйте по почте ценным письмом с описью вложения. Если ответа на претензию не будет или Вам откажут в удовлетворении требований, подавайте исковое заявление в суд. Но следует напомнить, что при наличии разногласий по поводу недостатков товара продавец должен провести экспертизу и, если по результатам экспертизы будет установлено, что товар не имеет недостатков, то продавец вправе взыскать стоимость экспертизы с покупателя.
30.11.2016, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по детскому матрасу - возможность возврата без экспертизы?
Есть ли у меня возможность получить назад хотя бы часть затраченных мною денежных средств?
Проблемы с качеством мебели - необходимость возврата и возврата денег
Как требовать полный возврат денег за дефектную мебель, включая инфляцию, моральный вред и ожидание?
Неприятный резкий запах и аллергические реакции после покупки дивана - как вернуть деньги и обратиться в Роспотребнадзор
Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки.
Как вернуть деньги за шубу, обмененную 2 дня назад, если она не устраивает по качеству, фасону и цвету?
Купили детскую корпусную мебель - сильный запах. Как вернуть её поставщику?
Проблема с запахом мебели - возможно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут