Куда подавать в суд при отказе магазина вернуть деньги за не качественную обувь - по месту нахождения магазина или юридическому адресу?

Question

Магазин отказал мне в возврате денег за не качественную обувь (дефект выявился в процессе носки). Если я сделаю независимую экспертизу и подам в суд, я куда должна подавать в суд, по месту нахождения магазина (г.Челябинск) или по юридическому адресу (г.Москва)?

Ермилов Анатолий Витальевич · Accepted Answer

Уважаемая Галина Александровна! Пунктом 22 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Иски о защите прав потребителей могут быть поданы по месту жительства истца - т.е. по вашему месту жительства - в районный суд.

Морозов Владимир Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Галина александровна.
Статья 17. ФЗ ОЗПП
Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Куда подавать в суд при отказе магазина вернуть деньги за не качественную обувь - по месту нахождения магазина или юридическому адресу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Магазин забрал обувь на экспертизу. Сколько по закону ждать ответа от них. Прошло 14 дней.

Протекающие по шву ботинки - отсутствие брака или несоответствие качеству?

Как защитить себя от требований покупателя за экспертизу и возмещение затрат на обувь? - советы продавцам.

Что делать, если магазин не отвечает на запрос о результатах экспертизы обуви?

Возврат обуви - как составить претензию и получить компенсацию за экспертизу и затраты на дорогу согласно законодательству

Покупатель сталкивается с отказом магазина в замене бракованной обуви, несмотря на производственный дефект

Как разрешить спор с магазином при возврате скользкой обуви - опыт юридической борьбы

Недовольство качеством зимних ботинок - что делать, если обувь протекает и магазин отказывается принять претензию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59