Проблемы с оплатой и передачей долга в Ростелеком - куда обращаться и как найти ответы
Вопрос №12096980
из г. Краснодар
опубликован 02.02.2017, 20:33
опубликован 02.02.2017, 20:33
Я подключил интернет и тв в ростелеком. Также взял в рассрочку оборудование для тв (стоимость приставки 3060). с февраля 2015 года начиналась оплата. Сразу уточнил счет общий или раздельный, сказали общий. 12 декабря узнаю что за оборудование ни разу не поступал платеж и образовавшийся долг передан коллекторам. Мне не давали договор где прописано о передаче прав третьим лицам. На просьбу выдать копию договора с моей подписью в офисе продаж отправляют на горячую линию оттуда в офис. Счет всегда выставлялся с учетом оборудования, деньги попросту уходили получается куда-то не туда. 17 января цз ивест-коллекторы прислали документы. Где право переуступки 23 декабря. На горячей линии сказали передача долга было 16 декабря. А разбирался я 13 декабря. Куда обращаться, жаловаться чтобы ростелеком отозвал долг и нашлись ответы куда уходили деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анатолий. Это Ваш?
Куда обращаться, жаловаться чтобы ростелеком отозвал долг и нашлись ответы куда уходили деньги?
К сожалению обращаться можно только в ростелеком.
И только когда не получите ответ от компании, можно обращаться в прокуратуру.
Но толку будет мало. Лучше расторгнуть с ними договор.
02.02.2017, 21:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Здравствуйте!
Напишите претензию в ростелеком с отметкой о получении, посмотрите что ответят. Потом можно пожаловаться в роспотребнадзор или в суд.
02.02.2017, 21:16
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 000
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 588
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спорная оплата долга - возможность оплаты Ростелекому или коллекторам?
Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?
Как вернуть оборудование Ростелекома без оплаты - отсутствие стоимости в договоре - причина для отказа?
Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?
Как разорвать договор с провайдером ростелеком и что делать, если требуют оплатить оборудование
Проблема с возвратом ТВ приставки после расторжения договора с Ростелеком - наличие права на отказ от покупки
Условия договора с Ростелеком - возможно ли отказаться от покупки оборудования?
Зачем мне оборудование, если пользоваться услугами не возможно.
Проблема с долгом Ростелекома - как отвечать на звонки псевдо-коллекторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут