Проблемы с оплатой и передачей долга в Ростелеком - куда обращаться и как найти ответы
Вопрос №12096980
из г. Краснодар
опубликован 02.02.2017, 20:33
опубликован 02.02.2017, 20:33
Я подключил интернет и тв в ростелеком. Также взял в рассрочку оборудование для тв (стоимость приставки 3060). с февраля 2015 года начиналась оплата. Сразу уточнил счет общий или раздельный, сказали общий. 12 декабря узнаю что за оборудование ни разу не поступал платеж и образовавшийся долг передан коллекторам. Мне не давали договор где прописано о передаче прав третьим лицам. На просьбу выдать копию договора с моей подписью в офисе продаж отправляют на горячую линию оттуда в офис. Счет всегда выставлялся с учетом оборудования, деньги попросту уходили получается куда-то не туда. 17 января цз ивест-коллекторы прислали документы. Где право переуступки 23 декабря. На горячей линии сказали передача долга было 16 декабря. А разбирался я 13 декабря. Куда обращаться, жаловаться чтобы ростелеком отозвал долг и нашлись ответы куда уходили деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анатолий. Это Ваш?
Куда обращаться, жаловаться чтобы ростелеком отозвал долг и нашлись ответы куда уходили деньги?
К сожалению обращаться можно только в ростелеком.
И только когда не получите ответ от компании, можно обращаться в прокуратуру.
Но толку будет мало. Лучше расторгнуть с ними договор.
02.02.2017, 21:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Здравствуйте!
Напишите претензию в ростелеком с отметкой о получении, посмотрите что ответят. Потом можно пожаловаться в роспотребнадзор или в суд.
02.02.2017, 21:16
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спорная оплата долга - возможность оплаты Ростелекому или коллекторам?
Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?
Как вернуть оборудование Ростелекома без оплаты - отсутствие стоимости в договоре - причина для отказа?
Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?
Как разорвать договор с провайдером ростелеком и что делать, если требуют оплатить оборудование
Проблема с возвратом ТВ приставки после расторжения договора с Ростелеком - наличие права на отказ от покупки
Условия договора с Ростелеком - возможно ли отказаться от покупки оборудования?
Зачем мне оборудование, если пользоваться услугами не возможно.
Проблема с долгом Ростелекома - как отвечать на звонки псевдо-коллекторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут