Возможно ли отказать покупательнице в возврате денег за платье, которое она купила, одела и вернула через три дня?
опубликован 22.08.2017, 15:35
--- Здравствуйте, естественно у вас есть такое право, возврат вещи возможен если она не была в употреблении либо с браком. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить, если покупатель вернул новогоднее платье в плохом состоянии и требует возврат средств?
Скажите пожалуйста, покупательница хочет вернуть пряжу в магазин, причина разонравился цвет.
Возврат платья после 3-х дней - как защитить свои права как продавца?
Ответственность за сломанный лобзик - права покупателя на замену или возврат денег
Можно ли как-нибудь доказать свою правоту и вернуть деньги или обменять на другой товар.
Отказ в возврате денег при сломанном видеорегистраторе после гарантийного ремонта - законность решения магазина
Как поступить, если проблемы с возвратом покупки в магазине без товарного чека?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Покупательница требует возврата денег за платье, но оно находится в ненадлежащем состоянии - потертости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут