Определенно, это не является хорошим заголовком. Вот несколько предложений, которые могут быть использованы в качестве заголовка:\n\n1. Вопрос возврата стекла - правомерно отказаться от принятия возвращения?\n2. Распространенная п

Вопрос №13363382 из г. Рязань
опубликован 26.10.2017, 10:26

Добрый день. Я продавец магазина. Продали лобовое стекло на автобус ПАЗ. Через день покупатель решил вернуть нам стекла, ссылаясь на то,что нашел в другом магазине дешевле. Но мы отказались принять обратно. Так как при перевозке могли быть какие то сколы. Правильно ли мы поступили?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья предусматривает прежде всего обмен товара надлежащего качества, а не сразу возврат денег. Пусть доказывает основания для обмена и возврата денежных средств. Довод о том, что он якобы нашел дешевле не довод, но его нужно зафиксировать письменно. Возьмите с него претензию и дайте отказ. Ну а там и 14 дней пройдет.

26.10.2017, 10:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Марина

Конечно правильно - неважно где дешевле, у него нет основания для возарат

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

26.10.2017, 10:27

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Доброе утро. Вы правильно поступили, потому что такой товар на том основании, на которое ссылался покупатель, возврату не подлежит.

26.10.2017, 10:27

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вы абсолютно правильно поступили-нашел подешевле не является по закону основанием для возврата товара Ни один суд по такому основанию не будет на стороне Покупателя.

26.10.2017, 10:30

Благодарю Вас!

Спросить юриста