Недобросовестная практика МТС - связь отключена после погашения долга и взимание абонентской платы за услуги, которые не предоставлялись

Вопрос №13594556 из г. Владивосток
опубликован 11.12.2017, 03:09

Я хочу подать в суд на мтс. Суть дела в том, что у меня тариф смарт мини. Раз в месяц снимается абонплата 250 р. Но поскольку связью пользуюсь редко то и деньги закидываю когда возникает необходимость в связи. На счету задолженность 200 р. Я пополняю счет на 300 р. Несколько часов я пользуюсь услугами связи (интернет). После этого с меня списывают еще 250 р за будущий период (т.е. абонплата наперед) и тем самым вгоняют меня в минус на 150 р. Есстественно отключают все услуги. И формально получается, что я погасил долг, мтс загоняет меня снова в долг за услуги, которые он не предоставляет по причине отрицательного баланса.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! Для начала советую Вам обратиться с претензией либо в офис МТС, либо с помощью сайта МТС, в том случае если откажут, тогда подавайте в суд, возможно Вы сами подключили некоторые услуги. Всего Вам хорошего!

11.12.2017, 03:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Если у Вас предусмотрена абонентская плата и Вы находитесь в минусе, то в это время у Вас копится некоторая задолженность и при пополнении счета она автоматически списываются в счет долга.

Надо брать распечатку и смотреть для составления претензии

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

11.12.2017, 03:11

Спросить юриста