Гарантийный случай - возникло вздутие от попадания воды на заказанную мебель из ЛДСП
Вопрос №13731352
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.01.2018, 18:07
опубликован 16.01.2018, 18:07
Здравствуйте! Являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня заказали мебели в прихожую, шкаф купе и тумба. На тумбе снизу появилось вздутие от попадания воды. Клиент отправил мне фото и требует заменить детали. По договору гарантия еще действует, но является ли этот случай гарантийным? И как правильно себя вести в данной ситуации? Добавлю, что мебель не стандартная и сделана на заказ из ЛДСП. С момента подписания акта сдачи прошла пять месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Думаю, что Ваш клиент ничего не добьётся, при подписанном акте. Ст. 720 ГК РФ исполнена и под гарантийный случай это не подходит. Ему придётся заказывать экспертизу, если считает себя правым, но экспертиза покажет попадание влаги, а соответственно отсутствие в этом вашей вины. В общем правда на Ваше стороне. Не обязаны Вы менять товар.
16.01.2018, 18:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной тумбой под ТВ - перекошенный ящик и дефекты - стоит исправлять или требовать возврат?
Проблемы с качеством - Что делать, если приобретенная мебель пришла с дефектами и неудовлетворительным состоянием?
Проблемы с мебелью для спальной комнаты - повреждения ДСП и вздутие - гарантийный случай?
Клиент желает отменить заказ после бесплатного замера - что делать?
Что делать как поступать с такими наглыми и недобросовестными покупателями?
Какой срок гарантии продавец обязан установить на предмет мебели (шкаф)?
Неправильная эксплуатация мебели - как обжаловать отказ в гарантии?
Проблемы с заказом - кухонный стол-тумба не подходит по размерам и возврат товара отказан
Требование клиента об отказе от мебели после обнаружения дефекта - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут