Некачественное пальто из натуральных материалов - можно ли вернуть и потребовать экспертизу?

Вопрос №13927107 из г. Краснодар
опубликован 27.02.2018, 15:47

Добрый день, скажите, могу ли я вернуть пальто в магазин, если я считаю, что материал из которого оно сделано не соответствует заявленному на бирке, а именно было указано что это 80% шерсти и 10% ангорки, т.е. 90% натуральных материалов, из-за этого я и приняла решение о покупки. В течении месяца я носила это пальто и оно начало портиться, т.е. это не шерсть, а подделка. Могу ли я вернуть и потребовать экспертизу? Пальто стоило 17 000 руб., т.е. они купили дешевое пальто в Китае, написали что оно шерстяное и продали мне в 10 раз дороже...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Щербак Валерия Вадимовна

Юрист Ростов-на-Дону

4.6 51 отзыв

Если есть гарантия то можно обратиться в магазин, если нет то в суд с экспертизой и иском о возврате денег. Главное что бы были все бирки сохранены и чеки.

27.02.2018, 15:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Начинать нужно с претензии, в которой указываются статьи и законы, на которые вы опираетесь в своих требованиях, специалист подготовить этот документ в течении 2-3 дней, после того, как вы направить претензию у продавца есть 10 дней на то чтобы ответить на ваши требования, после этого (в случае если продавец отказывается возвращать деньги или заменять товар) подается исковое заявление. Основания для подачи претензии и иска есть, так как продавец предоставил недостоверную информацию о товаре. Обращайтесь к специалистам, вам составят претензию и иск.

27.02.2018, 16:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста