Ответ магазина на претензию о поврежденной столешнице вызывает недоверие - что делать дальше?
Вопрос №14131215
из г. Пермь
опубликован 21.04.2018, 12:23
опубликован 21.04.2018, 12:23
В октябре 2016 года был куплен и установлен кухонный гарнитур фабрики Трио. В комплект входила так же столешница. В период эксплуатации произошла отслойка заводского шва герметика. За этим последовало вспучивание столешницы по нижнему краю. Вдоль всего шва постепенно. Гарантия на нее 2 года. Обратились в магазин. Написали претензию с просьбой заменить данную столешницу. В ответ получили письмо. Файл письма прикрепляю. Мы с таким вариантом решения не согласны. Фабрика находится в другом городе. Осмотру их технолога мы не доверяем. Им выгодно нас обвинить в этом. Мы согласны на осмотр на месте. Но заменять за свой счет ни как нет! Да нам и не нужна продукция этой фабрики снова. Подскажите пожалуйста что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте в данном случае после получения ответа на претензию и отказе в ее удовлетворении вы имеете право подавать иск в суд по месту своего нахождения и в суде можете заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы.
21.04.2018, 12:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?
Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?
Права заказчика при набухании столешницы из-за неправильной установки и требование соразмерного уменьшения цены
Имеет ли право покупатель отказаться от столешницы и требовать возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут