Клиенты требуют возврат денег после претензий на наличие камер в сдаваемой квартире

Вопрос №14178732 из г. Екатеринбург
опубликован 06.05.2018, 22:17

Сдаю квартиру посуточно. Дней 20 назад представили клиента осмотрели квартиру и забронировали на 4 суток, с 6 до 10 числа. За сутки до вьезда еще раз осмотрели. Претензий не было. Сегодня эти же представители заключили договор в простой письменной форме и оплатили всю сумму. Вместо пол часа ждали 4 часа. Когда приехали гости, показали всё, объяснили, отдали ключь и вышел с квартиры. Через 20 минут позвонили и сказали, что покидают квартиру, ссылаясь на то, что везде, даже в ванной установлены камеры. Хотя им объяснил, что они не работают и питание выключено с самой квартиры и полностью несу ответственность за это. Я отказал другим клиентам на более долгий срок из-за них. Вправе ли они требовать деньги обратно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Есть и ответственность за сбор информации. Могут и в суд подать.

06.05.2018, 22:19

Юристы должны быть внимательными!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

удалён

Они 3 раза были информированы, что камеры отключены и доступа нет к ним. Камеры включаются только после ухода гостей для безопасности квартиры. Кнопка питания находится в САМОЙ КВАРТИРЕ и было показано, что в отключенном состоянии. Если заранее знали, после этого заключили договор, то почему я должен вернуть деньги? Я сам упустил еще больше выгоду.

06.05.2018, 22:43

Спросить юриста

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Если у Вас в договоре прописано наличие камер и договор подписан без возражений - можете требовать убытков. Опять-таки нужно смотреть договор. Каком там порядок возврата средств при отказе клиента от его исполнения.

07.05.2018, 00:29

Спросить юриста