Как уменьшить срок замены брака на диване и возможно ли вернуть деньги?

Вопрос №14421319 из г. Екатеринбург
опубликован 24.07.2018, 09:16

Если при покупке дивана был обнаружен брак и указан в акте приёмки, а так же на следующий день я написала заявление в магазине с требованием заменить брак и не указала сроки. Сейчас я понимаю, что срок устранения может быть до 45 дней согласно закону о защите прав потребителя, так пояснил юрист. Как я могу уменьшить срок замены брака короба дивана? Я не готова ждать 45 дней, мне не на чем спать. Деньги я отдала мастерам по сборке потому что они уверяли, что данный брак мне заменять в ближайшее время на адресе, но сейчас мне магазин говорит ждите когда приедет мастер с фабрики, чтобы забрать часть от дивана на ремонт и сроки не говорят. Могу ли я ещё раз написать заявление повторное с указанием сроков, например прошу устранить в течении 10 дней брак или повторное заявление писать уже нельзя? А так же могули я попросить вернуть деньги? Сейчас прошло 7 дней с момента приёмки товара.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24649 отзывов

Марина, попробуйте написать новую претензию. Укажите, что в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право выбора требования. И, поскольку, до настоящего времени никаких мер продавцом не принято, Вы требуете возврат денег.

24.07.2018, 11:45

Совет которым можно воспользоваться на деле не каждый может дать юрист. Большое вам спасибо, буду пробовать!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как уменьшить срок замены брака на диване и возможно ли вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы