Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Надежда Евгеньевна

Задано вопросов 15, из них VIP - 0

Краснодар, 20.08.2018, 20:27

Проблемы с ремонтом магнитофона Sony - отказ от предложенной замены и требование возмещения ущерба

Вопрос №14507800 из г. Краснодар
опубликован 20.08.2018, 20:27

11.08.2018 отдали в ремонт магнитофон Sony, так как плохо читался CD-диск. 18.08.2018 нам позвонили из сервисного центра и сказали, что во время разбора повредили корпус и он не подлежит восстановлению. При этом данная модель уже не выпускается и предложили новый магнитофон с аналогичными характеристиками той же фирмы. Попросили несколько дней на поиск. 20.08.2018 позвонили и сказали, что нашли магнитофон Sony с похожими характеристиками и добавили, что необходимо доплатить 2000 рублей, т.к. у него больше функций и он новее. Но мы не хотим этот магнитофон, т.к. внешне он нам совершенно не нравится и не подходит к интерьеру. К тому же считаем, что он уступает нашей модели по классу, не смотря на год выпуска и с нас ещё требуют какие-то деньги. Подскажите, пожалуйста, как нам лучше поступить в данной ситуации и что мы вправе требовать? Заранее спасибо, с уважением Надежда.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25224 отзывa

Здравствуйте.

В соответствии со ст.35 Закона "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о некачественной услуге и повреждении Вашего имущества, предъявляйте требование на основании указанной нормы Закона.

Благодарю за Ваше обращение.

20.08.2018, 20:36

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата его двойной стоимости, если есть документ о цене, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

20.08.2018, 20:32

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом магнитофона Sony - отказ от предложенной замены и требование возмещения ущерба

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы